小魚原創文創商品店

提案人 小魚 | 群眾集資
NT$0 / 目標 NT$800,000
專案已結束
更新於 2023/11/23 13:22

有嚴重瑕疵的話要如何聯絡退換貨?

上IG:yuyu_05_08 或是FB上小魚文創粉絲專頁
並依照消費者保護法的規定,我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。
 
如欲申請商品退換貨,請於收到商品次日起七天內,以電子郵件聯繫團隊辦理相關手續:
・客服信箱:assa60224@gmail.com
・信件主旨及內文標明【退/換貨申請】贊助編號 Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
・退換貨商品必須保持您收到時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、封膜、贈品等皆需完整無損),若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。
 
此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 加購訂製服務的客製化商品無法退換貨,下訂前請確認相關訂製資訊正確無誤。
3. 寄回退換貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退換貨。
4. 產品封膜拆除後視同已使用,除重大瑕疵、毀損狀況,將不受理退換貨。
5. 辦理退換貨之商品,若有缺損、已經拆封使用、經拆封使用造成破損或產生痕跡(包括但不限於以上情形),團隊有權不受理退換貨,或將酌收商品定價 10% 起之整新費用。
 
若有任何疑慮請拍照並聯繫客服為您處理,敬請理解配合,謝謝。

更新於 2023/11/21 17:50

請問如何確認訂購成功?

訂購成功的話,您會收到「贊助成功確認信」,
或是登入嘖嘖帳號,也可以在「贊助紀錄」裡面看到自己的贊助紀錄。

更新於 2023/11/21 17:52

請問台灣配送方式?

我會使用7-11做配送。

更新於 2023/11/21 17:55

有寄送至海外嗎?

目前只在台灣

更新於 2023/11/21 18:01

如果想更改地址、收件資訊或新增/修改備註等,可以調整嗎?

可以在募資專案結束前,依照以下步驟修改資料:
1.以贊助的帳號登入嘖嘖
2.點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
3.成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
4.就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、顏色
5.按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/11/21 18:08

商品多久出貨

會依購買順序依序出貨,會盡量在一個月出貨完成。