更新於 2025/10/11 20:25

詩曆的內頁顏色的可以指定嗎?

每一本詩曆都是隨機印製與裝訂,紙張組合『完全不可預測』也『獨一無二』,恕無法指定內頁與封面顏色。

更新於 2025/10/11 20:17

什麼時候開始出貨?

《SHUNTARO SAN A DAY:谷川俊太郎365詩曆》預計將在 12 月中旬依訂單順序開始發貨。

更新於 2025/10/11 20:18

商品的運送方式是什麼(台灣/外島/Oversea海外 )

【台灣本島與外島】

①我們會使用【中華郵政】、【 7-11 / 全家】做配送。
②收件資訊(收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址)請務必以中文正楷正確填寫,若因聯絡資料及地址填寫有誤,致使包裹無法投遞成功,我們將以Email和您聯繫說明後續處理方式。
③選擇超商取件,請在包裹到達門市後的 7 天內完成領取,若因個人因素在時間內未完成取件,重新寄送則需自行負責運費支付。

【Oversea海外】

①海外物流我們會與【中華郵政】合作配送。
②本次開放配送地區如下:
香港、澳門、中國、日本、馬來西亞、新加坡、南韓、泰國、美國、澳洲、紐西蘭、加拿大、英國、德國、法國。
直接在贊助流程選取國家與運費就可以了喔!
③!注意!海外支持者除了運費之外,收件人尚需負擔可能的關稅(關稅實際金額需依各國海關規定),建議先詢問清楚當地主管機關;此外,海外的訂單恕無法接受退貨及退款。
④Oversea shipping fee list 運費總覽
https://reurl.cc/axOrQ7

更新於 2025/10/11 20:19

能否使用載具與開立統一編號?

我們將會開立電子發票,並於出貨後 1 個月內寄送至購買時留下的 E-mail
① 電子發票可使用載具,備註欄上填上載具號碼即可。
② 可開立統編,請在結帳時選擇發票與填上抬頭與統編。

更新於 2025/10/11 20:19

如何確認贊助成功?

贊助成功的話,您會收到「贊助成功確認信」,
或是登入嘖嘖帳號,也可以在「贊助紀錄」裡面看到自己的贊助紀錄喔!

更新於 2025/10/11 20:20

如何修改訂單收貨地址、個人資訊呢?

專案結束前,可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。

① 使用原帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 修改您的:收件人姓名,電話,地址,備註資訊,記得按下「儲存」,才會完成修改。

更新於 2025/10/11 20:25

要如何取消贊助呢?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
若集資計劃已結束,以E-mail客服信箱:hello@theilluminee.com
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