更新於 2021/01/08 12:23

請問如何確定訂購成功?

您訂購成功的話,會有收到嘖嘖平台發送的贊助確認信。請登入您的嘖嘖帳號後,即可在「贊助紀錄」裡面看到成功的贊助紀錄。

更新於 2021/01/06 20:48

下單後是否能修改訂購收貨地址、個人資訊?

可以,專案結束前,都可以到 https://www.zeczec.com/account 「贊助記錄」訂單頁面上修改。即使專案結束,48 小時內也可以修改個人資訊。
1.登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像
3.選擇「贊助紀錄」
4.點選本專案的「修改/查看紀錄」
就可以修改資訊囉!

更新於 2021/01/12 16:48

我選錯方案了,是否可以取消贊助重新下單?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 2020greenpie@gmail.com 申請退款。

▶ 備註:
贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在 https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼。

更新於 2021/01/06 20:48

請問如何索取發票?

我們提供三聯式發票,請在備註欄留下抬頭與統編。發票將會用電子發票的方式,寄送到您登記的信箱,若有需要開立統編發票,請在備註欄填寫貴司的統編與抬頭。

更新於 2021/01/06 20:49

請問你們的配送方式?

無論是台灣或海外地區,皆透過 『 中華郵政配送 』。
▶ 注意事項:
1. 可提供郵件或運單編號提供追蹤貨物狀態,配送物流人員將於投遞時與您聯繫。
2. 若因聯絡資料及地址填寫有誤,致使包裹無法投遞成功,我們將以Email通知您。若於3日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,恕無法退回原訂單費用。

更新於 2021/01/06 20:49

未收到包裹,怎麼辦?

一旦出貨,我們會以email通知,若一週內沒有收到包裹,請來信至2020greenpie@gmail.com告知並提供贊助資訊。

【懇請注意!】若因寄件地址或收件人姓名填寫錯誤,導致郵差無法投遞,本筆訂單即取消,亦無法做退費處理。

更新於 2021/01/06 20:49

請問有提供海外贊助者購買嗎?

不好意思,目前此方案只限台灣本島及台灣外島唷~
可以請台灣的朋友代做購買,再請他寄送給您~

更新於 2021/01/08 12:22

如有大量團購,應如何接洽?

請聯繫我們的電子郵件:2020greenpie@gmail.com
標題主旨:一本你沒看過的書|團購需求XXX份。
我們會有專人協助您的需求,謝謝。

更新於 2021/01/06 20:49

如有任何合作或媒體需求,該如何接洽?

任何合作、媒體報導需求,請聯繫電子郵件:2020greenpie@gmail.com
我們將會有專人協助聯繫,謝謝。

更新於 2021/01/19 22:37

請問是否可以開立發票?

贊助嘖嘖的計畫後,您會收到由嘖嘖合作的金流公司 Paynow 所寄出的 Email 收款證明,此證明並非電子發票。贊助回饋的發票或收據,在計畫成功達標結束後,將由計畫提案人負責處理。