更新於 2021/02/26 17:10

Q1. 募資相關:我想要參與可攜式奈米光學電子顯微鏡的募資計畫,但該如何操作呢?

Step 1 選擇贊助專案
下滑頁面或點擊「贊助專案」綠色按鈕,選擇您想購買的方案

Step 2 簡易登入
為了追蹤您的訂單資料,請先註冊或登入會員。
小提示:用Facebook帳號連動登入超級快速!

Step 3 付款及收件資訊
按照頁面填寫正確的付款方式 / 贊助金額 / 收件資訊 / 其他備註
按照上述指示完成後,即可收到贊助成功通知!

更新於 2021/02/26 16:38

Q2. 關於募資:付款跟取貨的方式有哪些?

【付款方式】
嘖嘖平台的金流有相當安全的加密機制,您可以放心以信用卡付款
若您未持有信用卡,您也可以使用 ATM 或臨櫃轉帳

【取貨方式】
本專案配合之物流為新竹物流
也開放超商取貨(7-11/全家/萊爾富)

更新於 2021/03/17 18:37

Q3. 關於募資:海外支持者可以購買嗎?

謝謝海外的支持者,首先讓我們對於您們的信任與喜愛,先深深地說一聲謝謝。

很抱歉本次的募資計劃僅提供台灣本島跟離島寄送服務。海外的支持者歡迎寄信到vincent@sunray-company.com與我們聯絡

更新於 2021/02/26 16:41

Q4. 關於募資:結帳後,想更改收件資訊、備註欄等訂單資訊跟怎麼辦?

當然可以!我們希望能在出貨時,正確地將"可攜式奈米光學顯微鏡"交到大家手中,因此請您修改資訊後,務必再三檢查資料正確性喔!
結帳後、本募資計畫結束前,您可以自行修改收件及備註欄資訊,步驟如下:
1. 登入嘖嘖帳號
2. 點擊右上角個人圖像
3. 選擇「贊助紀錄」
4. 點選本募資專案的「修改/查看紀錄」進行修改

更新於 2021/02/26 16:42

Q5. 關於募資:結帳後,想更改贊助方案該如何操作?

當然可以!並且希望您是找到更多朋友一起,團購更超值的方案!

若您欲更換的贊助方案與現在贊助方案價格不同,為避免作業流程造成您的重複購買,請您需先向嘖嘖申請現有贊助方案的退款,即可重新下定贊助方案。步驟如下:
1. 發信給嘖嘖 support@zeczec.com
2. 提供贊助編號(為一串 p 開頭的英數代碼)給嘖嘖小幫手,告知需要退款
【贊助編號怎麼找】
A. 在「贊助成功確認信」中
B. 在 https://www.zeczec.com/account

更新於 2021/03/17 18:37

Q6. 關於募資:結帳後,想取消贊助該怎麼做?

Oh...我們很遺憾聽到這個消息,但我們仍會竭誠幫您完成取消贊助。如果可以,是否能在取消贊助後告訴我們原因呢?

【A. 3/11-4/26 本專案進行中 取消方法】
1. 發信給嘖嘖 support@zeczec.com
2. 提供贊助編號(為一串 p 開頭的英數代碼)給嘖嘖小幫手,告知需要退款
【贊助編號怎麼找】
a. 在「贊助成功確認信」中
b. 在 https://www.zeczec.com/account

【B. 本專案結束後 取消方法】
1. 可寄信到vincent@sunray-company.com
我將在收到信件之後儘快為您處理

更新於 2021/02/26 17:08

Q7. 關於產品:可攜式奈米光學電子顯微鏡有產品保固嗎?

當然有,我們希望可以給贊助人最好的售後服務,提供自收到貨品後"主機器一年時間非人為因素損壞及非因受潮或是因泡水損壞的保固服務",一年之後基本還提供產品保修服務,配件提供3個月時間非人為因素損壞及非因受潮或是因泡水損壞的保固服務

更新於 2021/02/26 16:57

Q8. 關於產品:機器有支援錄影功能嗎?

當然有,可攜式奈米光學顯微鏡除了可以拍照之外,同時也支援錄影功能

更新於 2021/03/17 18:37

Q9. 關於產品:商品介紹裡提到可以使用HDMI將畫面回放到電視、電腦,配件清單裡面有送HDMI線嗎?哪裡買的到?

很抱歉這次的產品配件清單裡面沒有包含HDMI線,台灣的電子3C賣場基本上都可以買的到HDMI傳輸線,或是您也可以寄信到vincent@sunray-company.com與我們聯絡。

更新於 2021/03/17 18:38

Q10. 關於產品:商品介紹裡提到可以儲存最大32G記憶卡,配件清單裡面有送32G記憶卡嗎?哪裡買的到?

很抱歉配件清單裡沒有附贈32G記憶卡,台灣的電子3C賣場或是各大電商應該都很容易買到micro-SD記憶卡,或是可以寄信到vincent@sunray-company.com與我們聯絡

更新於 2021/03/05 15:15

Q11.機器在正常使用下可以連續操作幾小時?

機器使用的是BL-5C鋰電池在正常情況下可以連續使用2小時左右,因為使用方法及環境不同可能會有些許的不同,謝謝。