更新於 2022/05/22 12:40

請問支援前線方案是什麼?我可以購買嗎?

支援前線方案是為了感謝在疫情嚴峻期間,感謝保護國民生命安全,辛苦的醫療警消人員所設立的特別方案。如果您屬於醫療,警察,消防人員,只要提供地址我們團隊能夠在GOOGLE MAP上確認其單位的話,就可以購買。購買時需要填寫一些包含地址,單位,姓名電話的相關資訊,如果我們能從GOOGLE MAP確認到的話一般不會打電話過去確認的。

更新於 2022/05/22 15:55

只有透明霧跟低調黑嗎?能否增加其他顏色?

其實我們也很想出更多像上次繽紛的顏色,但是由於這次做的薄片矽膠製造流程比較複雜,其他色系在嘗試後評估良率太低,所以暫時不會出其他的色系。

更新於 2022/05/22 15:41

請問能開統編發票嗎?

沒有問題,公司單位統編及抬頭請在備註欄填寫,我們會開立電子發票,紙本會隨商品附上。

更新於 2022/05/22 16:38

我買錯了,或是後悔了,想要取消訂單要怎麼處理?

在專案結束前,金流都是由嘖嘖官方一併管理,如果你想更改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:
1. 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2. 附上您的贊助編號(可以在贊助成功確認信中查看,為一串 p 開頭的英數代碼)
嘖嘖小幫手會協助處理喔!

更新於 2022/05/22 16:40

我想要更改我的收件人姓名/收貨地址/電話/備註資訊,請問要怎麼做?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/05/22 16:53

提供的方案不夠我們單位購買,我們有100組以上甚至更多的大型採購,請問要怎麼跟SOFF聯繫?

可以透過嘖嘖平台的訊息功能扔我們,也可以透過email來詢問【soff9527@gmail.com

更新於 2022/05/26 18:35

請問我住在海外能購買嗎?貨運費用是多少呢?

海外朋友也可以購買的喔!在訂購選項裡會有附加的郵資,海外配送都是由中華郵政處理喔!