依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。 *若商品原包材已丟棄，因無法確保商品運送狀況。不允退貨。

保固期3年
享有免費到府維修

由於體積與運輸關係，目前暫只寄送台灣本島。

➤一、保固範圍服務條款

1) 此有限保固僅適用於台灣三星電子股份有限公司銷售之產品（限於台灣三星電子股份有限公司進口/銷售之三星電子產品）；數位相機及筆記型電腦之國際保固僅限於三星電子之當地分公司或三星電子於當地合法授權經銷商所銷售之三星電子產品。

2) 此有限保固適用之有效地區與條款僅適用於台灣地區；國際保固適用之有效地區與條件，請參見各產品之保證書。

3) 若有保固需求時，消費者需提供購買發票或三星保卡供三星電子於當地合法授權之維修中心查核。如消費者無法提出購買發票或三星保卡，保固期間為自三星產品貼標上之生產月份起算。當消費者購買之產品有另外參加台灣三星活動時，則保固起算日認定方式將依據其活動之辦法及規範。

4) 若保固期限內發生自然性功能故障，台灣三星將使用原廠良品料件進行免費維修； 依標準流程並為加快時效， 部分產品採模組更換或整機更換方式維修， 所更換之模組不全然為新品，但為功能正常之備品。更換之零件與原料件無功能上之差異且可持續享有剩下的有限保固效期。而其所換下之故障料件，其資產所有權歸屬於台灣三星。

5) 台灣三星全產品面板不提供無亮暗點保證。

6) 台灣三星針對付費零件提供 a）自完修日期後三個月自然性功能故障保固 b）原產品之剩餘保固期限。保固期限依據上述兩者中較長保固期限為準。

7) 產品維修若遇原機種維修零件停產或短缺時， 將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換，或經消費者同意後，提供升級並酌收價差。

8) 台灣三星僅提供原廠保固之期限與條件。

9) 台灣三星提供到府收送或到府服務之產品請參見各產品保證書。

➤二、注意事項

1) 消費者於產品申請維修前，應自行完整備份儲存於產品內所有系統資料/資訊、應用程式、媒體等，並取消所有安全密碼設定；在交付產品維修前，請自行保存/移除所有個人重要資料數據，維修服務過程中，台灣三星可能需進行產品零件更換或韌體版本更新，資料將會在維修過程中消失。台灣三星不提供資料備份服務，亦不承擔因維修過程中任何資料遺失損壞之責任。

2) 針對非台灣當地銷售的產品之商品維修服務， 本公司因產品維修技術與零件提供有限因此僅能提供有限服務，對於該產品故障狀況若因故無法維修或越見嚴重之部分，本公司不予負責。

3) 產品於保固期間內，經工程師檢測後若屬非保固範圍，本公司授權服務中心在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。

4) 非保固產品服務，消費者若經報價後取消維修，本公司授權服務中心將收取該服務案件之檢測與外出費用。

5) 當主要零件（例： 壓縮機）於保固期限內發生自然性功能故障，但主體保固（例：冰箱）已超過保固期限時，消費者仍需負擔檢測、運費與其他相關費用。

➤三、非保固範圍

1) 產品已超過本公司所提供之保固期限。

2) 三星保證書上未加蓋經銷商店章，或資料經塗改。內容模糊不清，購買日期填寫不實等。

3) 因天災、蟲（鼠）害、電擊等因素所造成之損壞或故障。

4) 機器本體之外其他產品（設備）所引起之故障。

5) 未依照產品規格、使用手冊規定操作或使用第三方應用程式造成產品異常或作業系統改變。

6) 外觀及消耗性材料（如滾輪、濾心、濾網、集塵袋、平衡支腳。）

7) 產品序號條碼遭毀損而無法辨識。

8) 故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、使用非該產品原廠作業系統、非原廠授權維修中心拆修或使用非原廠零配件。

9) 移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。

10) 使用不符合產品本體適用規格內之其它設備及配件所引起故障。

11) 不適用的電源迴路以及電壓電流。

12) 在設計規範容許內的誤差，但並不影響到零件以及產品的功能運作。

➤四、以上所列述，如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準，詳細變更內容將公佈於本公司網站。

如果您需要尋求更多服務，請撥打我們的客戶專線 0800-329-999
服務時間：週一至週日 24 小時服務

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。

1. 於 2022 年 3 月 28 日至 2022 年 4 月 3 日，透過 OPEN POINT 專屬連結進入指定之嘖嘖網頁，於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案，不限金額每筆消費回饋 3% OPEN POINT。
2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放，並非於嘖嘖網站贊助成功之日期。
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