更新於 2022/04/13 14:01

關於產品-產地

拼藝家具產品皆秉持DIT & MIT「台灣設計,台灣製造」

更新於 2022/04/11 14:28

關於產品-請問放肆PiN需要自行組裝嗎?

完全不用,放肆PiN非自行組裝家具,拼友收到產品檢查無誤後僅需將選購之模組零配件拼裝即可。

更新於 2022/04/11 14:28

關於產品-清潔方式

以清水浸溼擰乾後的濕抹布,再進行擦拭即可完成清潔。

更新於 2022/04/11 14:28

關於產品-請問放肆PiN是否提供保固及保修呢?

1.保固:保固期限為商品出貨後365天內(依隨貨所附保固卡上期限為準),正常使用情況下發現商品有任何瑕疵或問題且為非人為損壞下提供免費保固維修。

2.保修:提供終身保修,樺木夾板傢俱使用的年限長,但是使用久了難免會出現問題,只需自付來回運費和修繕材料費,以延長家具使用壽命。

更新於 2022/04/11 14:28

關於材質-請問放肆PiN使用的材質是甚麼呢?會不會容易受潮?

放肆PiN商品皆使用歐洲進口樺木夾板 ,特性是耐潮,常被用來製作遊艇。

更新於 2022/04/11 14:28

關於材質-請問使用水性漆會不會比油性漆不耐刮?

不會,水性漆防刮程度並不會比油性漆來的差,反而更環保健康。

更新於 2022/04/25 13:48

關於訂購-拼友訂購前須先注意甚麼?

  1. 拼友訂購前請先參考產品尺寸確認居家空間格局,避免空間不足以擺放家具。

  2. 家具內部空間可依喜好需求自由擺放,故下單前請拼友謹慎思考搭配方式及組合後再進行下單,如有疑問請洽客服。
    (1) 抽屜採開放式無蓋設計,如需遮蔽請搭配層板使用。
    (2) 因家具整體採模組化設計,而抽屜使用無滑軌結構,如需疊加多層抽屜,請搭配層板使用。
    (3) 選購時須注意,放肆PiN系列中的雙主體(拼PiN桌上架及拼PiN層櫃)本身皆無法單獨使用移動式立板;移動式立板須搭配大層板(有槽)且僅能使用於層櫃中。
    (4) 因模組化零配件共用,小抽屜(高/矮)在無移動式立板並排搭配時,會有一定縫隙產生,並不影響產品使用,如無法接受請於購買時審慎評估是否可接受。

  3. 層板設計為活動式,配合五金層板粒使用,使用過程需小心小孩吞食造成危險。

  4. 商品成色、色相可能因為氣候、拍攝燈光、螢幕成像及個人認知等因素,造成圖片與實際商品有些微色差,請以收到的商品顏色為準。

  5. 依財政部賦稅署公告內容,適用於統一發票辦法第四條規定,得免用/免開統一發票,故未提供開立統一發票、收據或統編等報帳或憑證,但將於出貨前隨貨附上出貨明細單。

更新於 2022/04/11 14:29

關於訂購-請問可以不購買主體,直接單買零配件嗎?

不行,需至少購買一組主體才可加購零配件。

更新於 2022/04/11 14:29

關於訂購-放肆PiN雙主體之間零配件是否可共用?

可以,除了大層板(有槽)及移動式立板僅能使用於拼PiN層櫃。

更新於 2022/04/11 14:35

關於訂單-拼友如何確認是否贊助成功?

方法一
1.至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)。
2.確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功。

方法二
1.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖。
2.點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
3.找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字。如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/04/11 14:35

關於訂單-想更改訂單或退單,應該如何處理呢?

1.若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手會協助退款。
2.若集資計劃已結束,請聯繫拼藝客服pinit2022@gmail.com

更新於 2022/04/11 14:35

關於訂單-已付款但後續想再追加數量,該怎麼辦 ?

1.另外下單一個新的方案,並在原訂單的備註寫上新訂單的贊助編號,商品將會一起合併出貨。
2.去信嘖嘖客服 support@zeczec.com 取消原本的訂單,再重新選購您要的方案。

更新於 2022/04/13 14:01

關於訂單-請問是否可以刷卡分期呢?

嘖嘖並無提供直接刷卡分期,如果拼友有此需求的話以下提供建議:
1.先於嘖嘖上成立訂單
2.查看信用卡後電話,致電告知銀行,這筆訂單希望分期刷卡。
3.再刷卡即可完成訂單

重要提醒:拼藝不會主動聯絡或留下任何聯繫電話要求至ATM操作轉帳,如有任何疑問,請撥打「165反詐騙專線」避免上當。

更新於 2022/04/11 14:35

關於訂單-下單後何時能收到貨?

1.放肆PiN為預購商品,集資完成後拼藝會盡快進行生產並按照下單順序陸續出貨。
2.出貨或有任何商品進度將以E-Mail通知拼友。

更新於 2022/04/13 13:52

關於物流-請問想提前或延後出貨可以嗎?

1.提前出貨:拼藝是從0開始生產製作,放肆PiN為預購商品採接單後生產製造,因此無法提前出貨。

2.延後出貨:
(1)拼友如有延後出貨需求請於備註說明或洽詢拼藝客服,首次免費;需「再次延後」者,將酌收倉儲費用;若延遲後再提出「提前出貨」則視當時貨品是否有現貨而訂。
(2)本次集資商品最晚延後出貨的時間為2022年8月底。

更新於 2022/04/25 13:50

關於物流-請問運費怎麼計算?國外可以寄送嗎?司機可以協助上樓嗎?

1.商品經由超商或宅配公司配送,提供本島免費運送,恕無法保證送貨前電聯的服務;外島運費另計。
若拼友住在台灣外島,運費請點選「外島」。
2.目前尚未受理國外配送。
3.不提供上樓服務,若有拼友相關需求可自行與貨運公司聯繫。

更新於 2022/04/13 13:54

關於物流-請問台灣地區是否可以超商取貨呢?

1.我們提供台灣本島、離島之7-11、全家、萊爾富的店到店服務,此服務僅適用於拼PiN桌上架最小尺寸(如選購配件數量超出包裝尺寸將無法使用,有疑問請先洽詢客服)。
因拼PiN層櫃超過超商接受尺寸,僅提供宅配服務。

2.拼友欲使用超商取貨且符合前一項要求者,贊助資料請按照以下規範填寫:
「郵遞區號」欄位請填寫:超商
「地址」欄位請填寫:門市店名、門市店號 ( ex: 7-11 東吉 / 148579、全家大直店 / 018505)
查詢「全家」店名與店號->https://reurl.cc/VXENdN
查詢「7-11」店名與店號->https://emap.pcsc.com.tw/
查詢「萊爾富」店名與店號->https://bit.ly/3nh8YYP

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