更新於 2025/12/03 17:45

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/12/03 17:45

如何取消贊助或退款?

如果計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。

更新於 2025/12/03 17:46

如何更改收件資訊?

開始出貨或計畫結束前,可以參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/12/03 17:47

請問客服聯絡方式?

【 訂單、出貨等相關問題 】- 富信客服
客服電話:(02)6605-7905
客服時間:週一至週五 09:00 至 18:00
電子信箱:fsnrservice@taiwanmobile.com
_
【 商品使用、操作、維修等售後服務 】-飛利浦客服
如收到商品後,有使用及操作上的問題,無論是否大於七天,皆請客撥打飛利浦客服專線
客服電話:0800-231-368
客服時間:週一至週五 09:00 - 20:00
     週六至週日 09:00 - 18:00(國定假日休息)
電子信箱:service.taiwan@philips.com

更新於 2025/12/03 17:47

油煙是否會很大?烹調時氣味太重,如何避免?

油煙生成的原因,是因為加熱後,油達到發煙點而發煙。
如果要減少油煙,可以降低加熱溫度和時間;通常油脂含量較小的食材,也比較不容易發煙。
建議使用氣炸鍋時,可開啟抽油煙機,或是打開窗戶通風。

更新於 2025/12/03 17:48

請問用的不沾塗層是什麼材質?安全嗎?

飛利浦星視界Plus氣炸鍋使用的是塗層是陶瓷塗層,PFAS Free,不含PFOA和PFOS,可以安心使用。

更新於 2025/12/03 17:48

產品保固多久?

全球2年保固登錄,可憑發票至官網登錄保固,電子發票將於鑑賞期過後MAIL寄出。

更新於 2025/12/03 17:49

請問要如何清潔?

建議每次使用後,可用濕布擦拭清潔,清潔方式可參考 Youtube影片:https://www.youtube.com/watch?v=qF3mNr7jbOA

使用一段時間之後,若想要深度清潔,飛利浦有提供官方清潔服務,會將零件拆解下來清洗,並檢測維修。官方清潔服務詳細資訊,可參考 清潔服務預約網站:https://events.philips-da.com.tw/content/airfryer-clean-1

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在家裡自行簡單清潔加熱板(蚊香),目前尚未有影片,但可參考以下步驟:
請遵循以下步驟來清潔健康氣炸鍋的內部/加熱板:
1.將中性清潔劑加入到噴瓶裡面,加水稀釋後,直接噴在加熱管(蚊香)上面,讓他稍微溶解一下汙垢。
2.準備棉籤(棉棒),將凹槽和縫隙之間做深層擦拭。
3.固定扇葉的部分,也可以使用棉籤(棉棒)清潔。
4.最後將表面油垢使用刷子擦除。

更新於 2025/12/03 17:50

刷卡可以分幾期?

刷卡可以分三期。

更新於 2025/12/24 10:02

嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館|注意事項說明

⑴ uniopen 會員可透過 OPENPOINT 專屬連結進入指定之嘖嘖主題館網頁,依據平台網頁所示募資或預購時間,贊助主題館內精選之專案,不限金額每筆贊助金額回饋 6% OPENPOINT 點數(下稱點數)

⑵ 點數將於購買之專案全數商品完成出貨後的 60 個工作天內進行發放。OPENPOINT 點數計算後含有小數點者,四捨五入至小數點後第二位;點數相關效期與使用,詳見 OPENPOINT 官網說明 https://group.openpoint.com.tw/cdn/index.html

⑶ 透過 OPENPOINT APP 連結至「嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT」主題館網站後,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或離開購買畫面或同時使用APP﹨網站﹨開啟網頁或是點擊其他廣告,否則將無法獲得點數回饋。如您在交易完成後,想購買其他商品,請重新回到OPENPOINT APP點擊連結至嘖嘖活動網站

⑷ uniopen 會員如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能獲得 OPENPOINT 點數。如欲修改訂單內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;訂單一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數,統一超商股份有限公司(下稱統一超商)僅依據嘖嘖所提交之資料進行給點,會員關於贊助及訂單所生之任何爭議,皆應與嘖嘖進行聯繫辦理。

⑸ uniopen 會員獲得之 OPENPOINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。

⑹ OPENPOINT 點數入點會員帳號為訂單所填寫之收件電話號碼,如您欲入點的手機號碼與下單手機號碼不同,請主動於該贊助計畫結束前向團隊提出申請,若未於指定時間完成申請述不受理。

⑺ 本活動不得與其他優惠併用,詳細活動辦法依統一超商或嘖嘖之公告為主。凡參與本活動,即視同承認及接受本活動注意事項及相關規定,統一超商及嘖嘖保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利,若有未盡事宜,悉依統一超商或嘖嘖之相關公告辦理;並保留最終解釋及決定權利。