更新於 2021/07/22 09:11

請問我買了多入組可以寄送不同地方嗎?

因團隊只有 2 人
為了降低物流複雜度,提升配送效率
多入組方案恕不接受拆寄。

更新於 2021/07/29 09:39

請問什麼時候發貨?

募資結束後,會按訂單順序用郵局分批發貨
預計以每10天出貨 100 組以上為目標

募資達標後馬上就會請廠商開始製作生產
越早達標就會越早生產,也能提早開始包裝
募資一結束就能馬上出貨更多爬爬貓。

不過!
因團隊只有 2 人!如真的趕不及出貨
隨時會在嘖嘖及粉絲專業告知發貨進度!
還請多多海涵

更新於 2021/07/20 09:06

我想要改寄送資訊,可以從哪邊調整?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就能修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/09/08 08:48

請問爬爬貓可以不靠牆嗎?

單貓家庭,可以試試看會不會倒
需要貓爸媽在旁邊觀察!以免倒了
家中大貓約7kg測試是沒問題的

多貓家庭就不建議了唷!
畢竟孩子會衝來衝去玩或者飛踢把爬爬貓撞倒
家裡的最小的孩子..就是會飛踢的類型

更新於 2021/07/20 09:06

請問爬爬貓有色差是正常的嗎?

爬爬貓不使用任何有害的塗料去美化,因此外觀上沒有同市面上那般光鮮亮麗
產品表面稍微色差不均為基本防潑水處理,所以有色差屬正常範圍唷!

更新於 2021/07/29 09:42

會有發票嗎?可以打統一編號嗎?

專案成立後,會在出貨時一併將發票寄送給您。
如需「統一編號」及「抬頭」,請填寫於訂單備註欄中。

因爬爬貓一組為一個箱子裝
您如果購買多組爬爬貓到時收貨會有多個箱子
發票會在其中一箱裡面唷!

更新於 2021/07/20 09:06

請問可以寄送到海外地區嗎?

因目前團隊只有 2 人
暫不提供海外地區下單,還請見諒!

更新於 2021/07/20 09:06

請問如何取消贊助?

若於集資期間內想取消贊助
請您寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com
告知客服人員您的贊助編號
說明要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手會協助退款

若集資計劃已結束,尚未出貨
請聯繫 客服Email 申請退款。

更新於 2021/07/29 09:42

我還是有其他問題,請問要怎麼跟洛陽紙櫃客服人員連繫呢?

歡迎您到FB、寫信與我們聯繫。
回覆時間 8:00~20:00
因團隊只有 2 人,如沒有立即回覆還請多包涵
Facebook  Instagram  Email