更新於 2025/11/03 11:22

POLAR【除餘淨】該怎麼清潔呢?

可在廚餘桶倒入適量清潔劑,加入水後一鍵按下即可開啟高溫清潔模式,約40分鐘即可完成自動清洗。

更新於 2025/11/03 11:22

POLAR【除餘淨】會不會很耗電?

每次啟動運轉一次,僅需0.6度電力。

更新於 2025/11/03 11:23

POLAR【除餘淨】的電壓是多少?

【除餘淨】適用電壓是110V,台灣適用喔。

更新於 2025/12/01 14:37

POLAR【除餘淨】有需要哪些耗材嗎?

活性碳濾芯是耗材,使用壽命高達500小時亦3-6個月or除臭效果不佳時更換,機器會提醒要更換濾芯,可至普鴻官網( https://www.jinkon-polar.com/tw ) 購買高密度活性碳濾芯做更換。

更新於 2025/11/03 11:23

POLAR【除餘淨】運作音量會不會很大?

機器空轉時音量在40分貝以下,如果有骨頭或海鮮殼之類的偶爾會有金屬絞碎時的敲擊聲發出。

更新於 2025/11/05 16:46

是否可以處理骨頭、硬殼或是果核呢?

牛跟豬的大腿骨不建議放置,其餘長度小於3公分以及直徑不超過一公分的骨頭可以放入,硬殼以及果核大多數都可以處理

更新於 2025/11/03 11:23

處理過後的乾廚餘要如何處置?

可以與泥土混和後倒入盆栽花園內, 或者直接倒入垃圾中棄置

更新於 2025/11/03 11:24

POLAR【除餘淨】的刀座是否可拆卸?

刀座不可拆卸

更新於 2025/12/01 14:37

保固 / 維修管道

更新於 2025/11/03 11:21

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/11/03 11:21

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/11/03 11:21

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改。
如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/11/03 11:21

若想更改地址、收件資訊,該如何修改?

開始出貨或計畫結束前,可以參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/11/03 11:21

如何取消贊助或退款?

如果計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。

提醒:
ATM匯款退款,需要至贊助信箱收取確認信件,並依照信件至Paynow金流網站操作退款。
ATM款項皆由信託保管銀行直接退還,退款時銀行會收取帳務處理費。