▍保固年限如何計算？
我們會根據電子發票上的日期，往後推算13個月，作為保固時效的期限。當您前往「雙全生活館」進行登錄保固時，系統會再延長12個月保固期，因此您最多可享有25個月保固期限。
(範例：若您的電子發票開立日期為2023.12.26，則基本保固期限至2025.01.25止；當您上網登錄保固後，將延長您的保固期限至2026.01.25止)
▍500元折價券如何使用？
當您收到產品後，請前往「雙全生活館」註冊會員並將產品登錄保固。登錄完成後，約2個工作天內，系統將會派發折價券至您的帳戶，在您下次購買指定產品時即可使用！您也可以掃描產品包裝上之QR CODE或點選此處進行了解。(一顆行動電源可獲得一張折價券、購買兩入即可獲得兩張，以此類推)
▍我收到產品了！但產品上似乎有刮痕？
所有出廠的新品都會在螢幕上面貼一層保護膜，請協助將保護膜撕掉喔！如果撕除保護膜後還有刮傷，我們將全力配合換貨！
▍客服電話打不通？
我們本周已經緊急加派客服人力，積極處理消費者的疑慮。如有不周之處，還請見諒！(02-26981965分機1)
▍可以同時用磁吸功能與線材為產品充電嗎？
放心充FunCube可以同時為五部裝置充電。但無法同時用磁吸&充電線為「同一部裝置」充電。詳細使用方式可參考包裝內附說明書。
▍磁吸無線充電的速度感覺很慢！
產品說明書內都有詳細說明規格與功率，如果有異常請立即與我們聯繫！
根本還沒拿到⋯
收到FunCube了嗎？ 收到個鬼啦 早鳥買 到現在1/2號連出貨單號都沒有 一拖再拖 越看越氣
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已查詢出貨狀況，有貨運單號和發票號碼，至新竹貨運網站查詢並無資料，請問是否已確定有出貨？
因為你們廣告不實，於2023/11/28 10:21的專案更新中說"現在買、12月收到！"，結果至今都沒收到商品，嚴正侵害我得權力，我要求你們立刻退款，如有延遲依法要求延遲金。
電子郵件：bohaopeng@gmail.con
嘖嘖贊助編號：P16747OLLJTVQWNA5Z7W
請立即退款處理
為什麼我的連出貨單號都沒有？
請問什麼時候會出貨呢？
購買3台
還沒收到貨+1
沒提出退貨
收到發票作廢通知+1
客服打不進去
請問沒取消訂單為什麼會收到發票作廢信件
我也是！
沒收到貨、也沒取消訂單，但發票被取消了....
瞎猜，會不會是因為12月無法到貨，所以作廢改開1月發票? 因為他保固是用電子發票的日期?
有人知道怎麼退費呢？
【募資結束】如何取消贊助方案？
您好，請將以下資訊發送到 雙全客服信箱 service@doublelife.com.tw
① 姓名全名：
② 聯絡電話：
③ 嘖嘖贊助編號：
④ 退款帳戶 (帳戶姓名、銀行名稱、銀行帳號、分行名稱、分行代號)：
看樣子，大家都被突然報廢的發票給炸出來了
現在是什麼問題，都沒後續回應，發票就直接作廢
我的也是剛收到發票作廢
P167472NKROLKND031CO
目前還沒收到產品...也不在進度查詢清單上 請問是怎麼回事?
為什麼等收貨等著等著會在今天收到信給我說發票作廢？一開始已經事先信用卡付費了，所以是不出要退款嗎？
發票被作廢是怎樣啦==
詐欺喔??? 3990元
不趕快處理我要去告你們詐欺了，我也沒申請退款，是在作廢個鬼啦==