▍保固年限如何計算？

我們會根據電子發票上的日期，往後推算13個月，作為保固時效的期限。當您前往「雙全生活館」進行登錄保固時，系統會再延長12個月保固期，因此您最多可享有25個月保固期限。

(範例：若您的電子發票開立日期為2023.12.26，則基本保固期限至2025.01.25止；當您上網登錄保固後，將延長您的保固期限至2026.01.25止)

▍500元折價券如何使用？

當您收到產品後，請前往「雙全生活館」註冊會員並將產品登錄保固。登錄完成後，約2個工作天內，系統將會派發折價券至您的帳戶，在您下次購買指定產品時即可使用！您也可以掃描產品包裝上之QR CODE或點選此處進行了解。(一顆行動電源可獲得一張折價券、購買兩入即可獲得兩張，以此類推)

▍我收到產品了！但產品上似乎有刮痕？

所有出廠的新品都會在螢幕上面貼一層保護膜，請協助將保護膜撕掉喔！如果撕除保護膜後還有刮傷，我們將全力配合換貨！

▍客服電話打不通？

我們本周已經緊急加派客服人力，積極處理消費者的疑慮。如有不周之處，還請見諒！(02-26981965分機1)

▍可以同時用磁吸功能與線材為產品充電嗎？

放心充FunCube可以同時為五部裝置充電。但無法同時用磁吸&充電線為「同一部裝置」充電。詳細使用方式可參考包裝內附說明書。

 ▍磁吸無線充電的速度感覺很慢！

產品說明書內都有詳細說明規格與功率，如果有異常請立即與我們聯繫！