親愛的虎爺粉絲們：

抱歉久候，積木丼團隊在此向各位參加募資者報告今日（2/3）為止的虎爺公仔最新情況。

11月生產過程中，我們透過工廠的報告，已發現瑕疵，並要求工廠儘速改善，且工廠也回覆我們會儘速改善，但也因此會造成生產時程耽擱。然而我們依然堅持要求工廠生產符合我們品質要求的產品，且工廠提供給我們的虎爺色樣，也是工廠大貨生產線隨機揀選出來的。工廠也保證會依照該揀選出來的商品品質進行 QC，因此我們也跟 PAPARAYA 老師拿了這組色樣跟工廠確認，並且工廠向我們保證絕對會按照此色樣、此品質要求，進行後續商品生產。

在正式出貨前，我們向工廠再三確認品質報告如工廠所回報的沒有問題，按照工廠回報的品質檢測報告及線上直播檢測商品，我們判斷可以出貨，所以於一月底決定出貨。很不幸的，團隊在出貨過程中接獲已收到的募資者回報，有各種零星的瑕疵，我方進行大規模檢測之後，發現品質未達預期，與工廠提供的檢測報告有相當大的出入。

原本考慮到有年節送禮需求的募資者，經聯繫後，有消費者希望仍可年前收到，因此團隊決定照常出貨，並在年後另開產線生產品質符合要求之虎爺公仔，無償補寄送給所有募資者。然而近日在團隊進一步確認首批產品品質及不良品比例後，團隊遺憾地決定中止出貨，造成所有消費者困擾，在此致上最深的歉意。

目前專案最新情況如下：

一、因農曆年因素，中國工廠目前無法即刻重啟生產。年後團隊將以更嚴格的標準要求生產商重製，無償致贈補償所有募資參加者的方案不變（重製版本將改以彩盒包裝），生產時程一經確定即儘快公告周知。如您對第二批商品品質仍不滿意，我們會讓您退貨或者更換至您可接受為止。

二、積木丼團隊客服同仁本週內將一一致電各位募資者說明並詢問，如您的公仔尚未出貨，將確認您是否仍希望出貨，或直接等待年後重製商品，或者逕行退貨退款。

三、工廠方已承認生產過程疏失，特別在於為趕在年前出貨，未經告知即大量轉包生產，並偽造品管報告給我方，且未如實提供真正的抽檢樣品照片，以欺瞞我方之方式，提供我們全無問題之商品檢測圖，導致本次我方遭到矇騙，間接影響消費者權益。但商品嚴重瑕疵的結果，本團隊責無旁貸，仍需擔起一切責任，望請所有支持虎爺的朋友見諒。

四、對募資者造成如此不快的結果，絕非積木丼團隊所樂見。團隊將會秉持最大的歉意及誠意，務求最終能將品質合乎期待的虎爺送到您的手上。如您對於本團隊提供的服務有任何疑惑及不滿，請再與我們聯繫，我們一定盡全力為您服務。

積木丼團隊再次向各位募資參加者致上最深的歉意。
後續發展也將陸續在粉絲團及計畫更新中公告。

預祝 新年快樂

積木丼營運團隊 敬上