更新於 2023/04/26 11:03

〔 訂購相關 〕關於商品寄送時間,為什麼需要比較長的出貨時間呢?

腕表為職人手工製作,巨心巨作耗時150天完成

經過精密的工序以及長時間的測試和組裝,以確保每一個腕錶達到最佳的品質。感謝每位參與預購專案的朋友,請耐心等候!

預計於2023年10月依照訂單順序陸續發貨。

更新於 2023/04/26 11:03

〔訂購相關〕常見QA統整

1、如何知道有購買成功呢?
回覆:
交易成功查詢
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,如有看到 「OVD 達文西奧秘機械手錶」 訂單,就代表有交易成功喔!
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2、如何更改帳號內的地址、個人資訊?
回覆:
點選右上個人頭像▸點選「贊助記錄」▸點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、顏色。
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3、下單後何時會收到發票?
回覆:
您收到 OVD 達文西奧秘機械手錶 商品後約14個工作天,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。(無紙本發票)
有開立統編➡在下單時於備註提供統編需求,您將在收到商品的7-14天內,收到紙本發票。
▲目前暫無載具歸戶服務

更新於 2023/05/16 11:56

〔 訂購相關 〕希望取消訂單或是修改訂單,該如何處理?

▎在專案結束前,如果你想修改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:
1、寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2、附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)
嘖嘖小幫手會協助處理喔!

▎如是在專案已經結束,你想修改/取消訂單,請你前往專案專屬客服申請您想要服務,修改訂單或是取消您的贊助,客服表單連結 ( https://unii.vip/IKFph )

更新於 2023/04/26 11:03

〔訂購相關〕若有多入組之大宗採購需求該怎麼做?

歡迎加入LINE@好友搜尋「@550yisos」,將會有專人與您接洽喔!

更新於 2023/04/26 11:03

〔訂購相關〕使用實體 ATM 轉帳, 為什麼沒有收到贊助成功確認信件?

若確認銀行帳戶已扣款,也在 24 小時後未收到確認信件,
請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供您的訂單編號。(訂單編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)

更新於 2023/04/26 11:03

〔 訂購相關 〕我可以選擇哪些付款方式?

❶ 預購專案支援單次信用卡付款
❷ ATM 機器轉帳或銀行臨櫃繳款

務必確認贊助金額是否正確。 於收件欄位選擇寄送地址、填寫收件資訊。 收到贊助確認email即完成贊助!

更新於 2023/04/26 11:03

〔訂購相關〕我是第一次參與嘖嘖募資,請問要怎麼訂購呢?

步驟1:登入\註冊嘖嘖募資平台
步驟2:選擇您喜愛的方案組合
步驟3:選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳,並務必確認贊助金額是否正確。
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收件欄位選擇寄送地址、填寫收件資訊。
以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕
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轉跳至 PayNow 金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
收到贊助確認email即完成贊助!
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貼心提醒:
❶ 選擇「ATM轉帳」需於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!
❷ 購買「限量」方案的贊助人,強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額

更新於 2023/04/26 11:03

〔售後相關〕收到商品後發現有瑕疵要怎麼辦?

7天商品猶豫期內有明顯瑕疵或品質不佳的狀況
請填寫表單 ( 客服連結:https://unii.vip/IKFph ) 與我們聯絡。

更新於 2023/04/26 11:03

〔 產品相關 〕如何保養達文西錶?

我們不建議配戴手錶進行太過劇烈的運動。因為太過強烈的震動,可能會造成內部精密部件的移位,進而影響時間的準確程度。而錶帶如一般真皮製品一樣,不宜接觸水氣,可能會影響耐用性及外觀。

更新於 2023/04/26 11:03

〔 產品相關 〕維修 保固 有實體門市負責嗎?

台灣目前沒有 OVD 實體門市。
貨到後 1 個月內,若有維修、保固等需求,請聯絡客服團隊 https://unii.vip/IKFph ,會有專人協助安排送修事宜。
貨到後 1 個月後,請與OVD 香港官方維修中心安排保修事宜。

更新於 2023/04/26 11:03

〔 產品相關 〕機芯出廠前如何調校?

機芯出廠前已完成打線工序,確保每隻機芯也高於精工的出廠標準(日差-20~+40秒/每天)

更新於 2023/04/26 11:03

〔 產品相關 〕請問腕錶防水嗎?

錶本身防水性為 5 ATM / 50米。而皮帶如一般皮製品一樣,不宜沾水,要長期讓皮帶保持在乾爽的環境,有助皮帶的耐用性。

更新於 2023/04/26 11:03

〔 產品相關 〕請問達文西錶的規格是?

【機芯】 日本MIYOTA 高階系列的機械機芯
上鍊:自動上鍊
動力儲備:可達 40 小時以上
準確度:-20至+40秒

【材質】
錶帶:手造牛皮帶
錶殼:316L不鏽鋼
鏡面:超耐刮雙層藍寶石玻璃鏡面+ 3層AR防反光鍍膜
錶冠:316L不鏽鋼

【尺寸】
錶殼直徑:42.0MM
耳對耳尺寸:48.8MM
錶厚度:11.5MM
錶帶寛度:20MM

【其他規格】
保固時間:1年(台灣限定2年)
防水系度:50 meters/ 5ATM

更新於 2023/04/26 11:03

〔 產品相關 〕是否提供保固?

*保固內容
OVD提供1年「免費」非人為損壞保固(台灣嘖嘖贊助限定兩年保固)。
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貨到後 1 個月內,如有保固範圍內的損壞,可以直接聯絡台灣uDesign協助 ,1個月後請聯絡OVD 香港官方維修中心安排保修事宜。保修期內,來回的運輸費用,將由OVD 香港負責承擔。如過了2年的保修期, 請聯絡OVD 香港官方聯絡。
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uDesign 信箱:https://unii.vip/IKFph
OVD Limited 官方網站: www.ovd.com.hk
OVD Limited 官方網站 信箱:info@ovd.com.hk
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●在保固期內,若消費者於常規使用下發生不正常的狀況,可承辦保固及零件換新服務,保固時須出示嘖嘖的贊助編號/購買證明。
●保固期內, 若發生以下情況,將【無法】提供維修服務:
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(1) 正常的磨損和老化(例如:表面的刮損;顏色的改變和/或非金屬材料的(如皮質、塑料、纖維質)錶帶或錶鏈的改變;電鍍的脫落;
(2) 因非正常使用/濫用、粗心大意、過失、意外(撞擊、敲擊、擠壓、表面破損及其它)、不正確使用、不遵守 OVD 提供的使用說明而造成的手錶任何部件的任何損壞;
(3) 由任何未經授權的人士拆動過的OVD 錶(諸如:更換電池、提供保養服務和維修)或在 OVD Ltd. 控制之外被改變了原始狀態的OVD錶。
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●非保固範圍內之維修會先行通知消費者必要之費用,雙方同意後採另匯款或隨貨附上維修工本費。
●本公司為使維修商品堪用保有零件、物料更換選擇權。過保固期之商品亦可提供自費維修服務。

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