更新於 2023/03/27 15:04

【 0.3 Mag Wallet】適用哪些型號手機?

iPhone、Android 手機都可使用,有以下三種使用方式:
⑴ MagSafe 裸機:可直接吸附在支援 MagSafe 的機種(iPhone 12/13/14 系列手機)
​​⑵ MagSafe 手機殼:直接吸附在 MagSafe 兼容手機殼
​​⑶ Ultra 引磁片:使用 Android 手機 或 一般手機殼,可於手機/手機殼背面 貼上Ultra引磁片,即可磁吸使用(建議貼於手機殼外側,磁力效果更強!)

更新於 2023/03/27 15:03

【 0.3 Mag Wallet】適用哪些感應卡片?

經實際感應測試,0.3 Mag Wallet 適用絕大多數台灣常用的感應卡:
悠遊卡、一卡通、icash、HappyCash,一般公司行號/社區門禁卡、電梯卡,各大銀行感應式信用卡等。
▹ 感應卡以普通悠遊卡為標準尺寸,大於或厚於標準規格之卡片放入時可能較緊繃或不易取出。

更新於 2023/03/30 10:48

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式(信用卡/ATM轉帳)並確認金額是否正確
❹ 於收件欄位填寫收件資訊
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助 】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成付款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!
 
▹ 注意:若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!
▹ 購買「限時」或「限量」方案的贊助人,我們強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額。
▹ 贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:P14767xxxxxxxxxxxxxx),請務必留存相關信件及編號,以利後續服務安排。

更新於 2023/03/27 14:13

非台灣地區可以贊助嗎?

可以的,目前系統已設置運費地區包含:香港、澳門、中國、日本、新加坡、馬來西亞。
點選 [ 選擇付款方式 ] 後,選擇 [ 國家/區域 ] ,結算時會自動為您計算運費。
 
⚠️ 提醒您:請務必完整填寫當地收件資訊,以免寄送延遲或增加額外運費。
⚠️ 如果您需要將商品寄送到上述以外的地區,請先至粉絲頁詢問是否能寄送及運費金額,再行下單唷:https://www.facebook.com/hankmax.studio/

更新於 2023/03/27 15:06

請問商品配送方式?

僅提供中華郵政「掛號包裹」方式配送,恕無法提供指定時段之宅配、超商取貨服務,請見諒。
收件資訊(收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址)請務必以中文填寫正確,以免投遞時無法確認是否為本人,造成寄送錯誤、無法招領等狀況。
▹ 台灣本島、外島:可寄送(募資期間免運)
▹ 其他國家地區:多個國家已設定海外運費,請參考常見問答 Q4。未設定運費地區下單前請先私訊確認能否寄送及運費金額。
 
若收件地址不方便簽收掛號包裹,建議使用郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】,請填寫 i 郵箱地址並於地址末尾註明【OO i 郵箱】以利辨識。
▹ 郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】會在包裹送達時發送通知簡訊,收件人再依指示前往 i 郵箱站點,以手機號碼和簡訊驗證碼即可自助取件。
▹ 請參考郵局網頁說明,有更多詳細資訊與 i 郵箱設置點查詢:https://ezpost.post.gov.tw/ibox/

更新於 2023/03/27 14:11

如果「卡夾方案」和「加購項目」標示的出貨時間不同,會如何安排出貨?

加購項目會隨卡夾本體一起包裝出貨,因此出貨時間會依據「 卡夾方案標示的時間 」為安排基準。

更新於 2023/04/07 10:28

如何查詢、修改收件資訊/款式顏色?

【 募資期間 】
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
 
【 募資計畫結束後 】
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「 嘖嘖私訊 」或「 嘖嘖帳號中登錄的 email 」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2023/03/27 14:11

是否有提供湊團購的官方平台?團購方案可以寄送不同地址嗎?

我們有開設官方的湊團社團「 Hank Max | 官方最優惠 - 募資團購社團 」
有興趣的團主&團員,歡迎加入社團找夥伴:https://www.facebook.com/groups/617687861970247

另為了降低物流複雜度與配送效率,團購方案都只會寄送至訂單資訊填寫的單一地址,恕不分開寄送。

更新於 2023/03/27 14:14

募資若成功達標,是否會開立發票?

會的,團隊會在出貨後開立電子發票給贊助人:
▹ 若想要以載具接收,請將您的「載具編號」填寫於訂單備註欄中。

▹ 若贊助人為公司行號,請將您的「統一編號」填寫於訂單備註欄中。

▹ 若您的公司行號需實體發票報帳,請將「統一編號」及「抬頭」填寫於訂單備註欄中,團隊將為您開立三聯式發票(僅提供統編者將以電子發票開立)。
 
⚠️ 請務必確認您於嘖嘖帳號中登錄的 email 可正常收發信件,避免無法收取電子發票開立通知!

更新於 2023/04/07 10:34

如果選錯方案,要如何取消/重新贊助?

若欲改贊助其他方案,請「 先贊助新方案、再取消舊方案 」以免額滿唷!
取消贊助方式如下:
 
【 募資期間 】
將您的「贊助編號」提供給嘖嘖服務中心(信件主旨標明:取消贊助),客服人員將為您處理相關手續:support@zeczec.com
⚠️ 本專案贊助編號為 P14767xxxxxxxxxxxxxx 共20碼,可於「贊助成功信件」或「嘖嘖後台贊助記錄」中查詢。
 
【 募資計畫結束後 】
請將您的「贊助編號」及「退款資訊」提供給團隊(信件主旨標明:取消贊助),團隊將為您處理取消及退款事宜:info@hankandmaxwell.com
⚠️ 本專案贊助編號為 P14767xxxxxxxxxxxxxx 共20碼,可於「贊助成功信件」或「嘖嘖後台贊助記錄」中查詢。
⚠️ 台灣訂單提供轉帳退費,請提供以下資訊以利辦理:銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名。
⚠️ 海外訂單於募資結束後,提供 PayPal、電匯方式退款,相關手續費及匯差由贊助人自行負擔。

更新於 2023/03/27 14:11

請問限量方案的數量是否會變動?

團隊在整個募資過程中,都持續與合作廠商溝通、確認可配合的產量與製作品質,也因此會針對不同方案調整不同數量,期望能在品質、產量與時間找到最適當的平衡點;同時也能避免頁面方案數量過多使人在選擇時難以分辨或混淆,導致贊助錯誤或需頻繁更動的狀況發生。

更新於 2023/03/27 14:11

【 專屬文字燙金訂製 】相關說明

訂製類型:手工燙金
• 請填寫於贊助項目的 回饋調查
• 限 8 字元內的英文/數字/空白
• 不可製作中文字、特殊字元
• 製作位置:統一為外側插卡橫面的右下方
 
【 注意事項 】
⑴ 以「字首大寫搭配小寫英文」與「全小寫英文」製作,燙金字會更細緻美觀。
⑵ 「全大寫」的文字組合整體較寬,視覺上看起來會較龐大,不建議選擇。
​​⑶ 一組燙金字中若需使用重複的字母、符號,請勿超過二個。
 
【 製作範例 】
以下為合格範例-符合規範,可製作
【O】長度於 8 字元內,同一文字重複不超過二個:0.5 Hank、Max.well
 
以下為錯誤範例-不符合規範無法製作,需修正
【X】同一文字/符號重複超過二個:Ninnng
【X】長度超過 8 字元:King of the world
【X】使用無法製作的字樣、符號或中文字:嗨小雞(•ө•)

更新於 2023/04/19 14:59

退換貨 × 退款規則

⚠ 訂購、退款相關規範請先參閱退換貨規則,完成結帳即視為您已同意相關規範,下單前請務必詳閱下方說明內容以保障雙方權益。
⚠ 募資計畫有諸多變數,完成結帳即視為您已同意承擔此風險,下單前請務必詳閱計畫頁面[ 風險與挑戰 ]內容以保障雙方權益。
 

【 退換貨規則 】
 
依照消費者保護法的規定,我們提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於「 收到商品次日起七天內 」,立即與本團隊聯繫確認。
▹ 聯繫 email:info@hankandmaxwell.com
▹ 信件主旨標明:0.3 退貨申請/贊助編號 P14767xxxxxxxxxxxxxx
 
退貨時,商品必須保持您收到時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損),若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。
此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 加購訂製服務的客製化商品無法退換貨,下訂前請確認相關訂製資訊正確無誤。
3. 寄回退貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退貨。
4. 辦理退貨之商品,若有缺損、已經拆封使用、經拆封使用造成破損或產生痕跡(包括但不限於以上情形),團隊有權不受理退換貨,或將酌收商品定價10%起之整新費用。
 

【 退款規範 】
 
▹ 募資期間
將您的「贊助編號」提供給嘖嘖服務中心(信件主旨標明:取消贊助),客服人員將為您處理相關手續:support@zeczec.com
⚠️ 本專案贊助編號為 P14767xxxxxxxxxxxxxx 共20碼,可於「贊助成功信件」或「嘖嘖後台贊助記錄」中查詢。
 
▹ 募資計畫結束後
請將您的「贊助編號」及「退款資訊」提供給團隊(信件主旨標明:取消贊助),團隊將為您處理取消及退款事宜:info@hankandmaxwell.com
⚠️ 本專案贊助編號為 P14767xxxxxxxxxxxxxx 共20碼,可於「贊助成功信件」或「嘖嘖後台贊助記錄」中查詢。
⚠️ 台灣訂單提供轉帳退費,請提供以下資訊以利辦理:銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名。
⚠️ 海外訂單於募資結束後,提供 PayPal、電匯方式退款,相關手續費及匯差由贊助人自行負擔。