團隊以準時完成生產、出貨為目標，預定於 2026 年 12 月完成所有贊助方案的生產及出貨。
但募資計畫有諸多變數，生產過程中仍有發生意外導致出貨延遲的可能（如：天災、國際情勢變動、原物料短缺、製程調整、工廠或物流延宕等因素）。
贊助此計畫，即視同您「願意」承擔此風險（不一定會發生），若無法接受延遲出貨風險，請於募資計畫「結束前」取消贊助。

⚠️ 取消方式：登入嘖嘖帳號 → 點選右上角頭像 → 贊助記錄 → 找到本專案並點選「查看/修改記錄」→ 選擇「取消贊助並退款」即可取消訂單

依照消費者保護法的規定，我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況！
若發現產品有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，或欲申請退換貨，請於收到商品次日起七個日曆天內，立即以電子郵件聯繫團隊辦理相關手續：

▹ 客服信箱：info@hankandmaxwell.com
▹ 信件主旨及內文標明：退換貨申請／您的贊助編號
▹ 贊助編號是一組 P 開頭的 20 碼亂數，可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。

⚠️ 為維護雙方權益並避免爭議，拆封時請全程錄影。
⚠️ 若有任何疑慮，請拍照／錄影並聯繫客服為您處理。
⚠️ 退換貨商品必須保持您收到時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、封膜、說明卡、贈品等皆需完整無損），若缺少其中任一樣物品或有破損，團隊有權不受理退換貨。

此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
1. 在不影響您檢查商品的情形下，將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 加購訂製服務的客製化商品無法退換貨，下訂前請確認相關訂製資訊正確無誤，且您已理解並接受相關規範。
3. 寄回退換貨商品時，請確保商品妥善包裝，如運送過程中導致商品損毀，將不受理退換貨。
4. 產品封膜拆封後視同已使用，除重大瑕疵、毀損狀況，將不受理退換貨。
5. 辦理退換貨之商品，若有缺損、已經拆封使用、經拆封使用造成破損或產生痕跡（包括但不限於以上情形），團隊有權不受理退換貨，或將酌收商品定價10%起之整新費用。

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
● 關於恩沛科技股份有限公司的個人資料處理事宜，請瀏覽以下網址：AFTEE 先享後付-服務條款
● 關於恩沛科技股份有限公司的會員規範，請瀏覽以下網址：AFTEE 會員規範
● 嘖嘖平台上使用 AFTEE 付款及退款方式等更多資訊，可透過以下說明進一步瞭解：AFTEE 補充資訊

若有疑問請先查看「常見問答 」，其他問題也歡迎聯繫團隊協助您處理。

客服信箱｜info@hankandmaxwell.com
FB｜www.facebook.com/hankmax.studio
IG｜www.instagram.com/hankmax.studio

・客服時間：週一至週五 10:00~18:00（例假日除外）
・部分時段訊息較多，若未即時回應請見諒。