更新於 2025/08/12 12:11

【專案相關】回饋品會於什麼時候開始出貨?

感謝您的支持,我們預計於實體商品之回饋品將於 12 月底開始,依訂單順序陸續出貨;其餘電子版本的回饋品將寄至您的嘖嘖會員 Email 信箱。

支持方案中若包含「出賽後分享會」的粉絲,我們將後續寄信至您的嘖嘖會員 Email、聯繫通知活動時間地點,敬請期待!

更新於 2025/08/12 12:11

【訂單相關】我是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:

➤ 方法一
① 至您的嘖嘖會員電子信箱收信
② 確認是否收到一封主旨為【嘖嘖|支持成功確認信件】如果有收到此封信件,即表示贊助成功!

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」;或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您贊助的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/08/12 12:11

【訂單相關】如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行贊助項目的修改,建議您直接重新購買欲購入的品項後,再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費);如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/08/12 12:11

【訂單相關】如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/08/12 12:11

【訂單相關】要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

若集資計劃已結束,請聯繫 service@bailibio.com 申請退款。