更新於 2022/09/07 11:46

請問商品可以退換貨嗎?

退換貨規則
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<換貨>
因疫情關係,此商品涉及個人衛生因素,不接受換貨,若有疑慮請勿購買。針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致無法正常使用, 將回收瑕疵品並提供全新商品,請提供購買姓名與贊助序號,私訊官方網站並附上照片或影片,提出換貨申請。
<退貨>
1. 請至Luxury Vénus官網
與客服聯絡,告知退貨原因。換貨前務必先聯繫客服做紀錄,未登記逕自寄回者可能拖延作業時間。

2.將欲換貨之商品寄至「708台南市安平區慶平路191號2樓-永旭國際時尚有限公司」收。附上紙條寫上:收件人姓名 / 連絡電話 / 收件地址 / 信箱/欲退換原因及指定退款帳戶。

商品請保持包裝完整,商品主體、附屬配件、包裝盒、調指貼紙與活動贈品等,皆須一併附回。如商品吊牌已剪下或下水清洗等人為因素恕無法退換貨。

3.人員收到商品並檢查無誤後,將於30個工作天內退款至指定帳戶內。

※退款金額將會扣除轉帳手續費15元

更新於 2022/09/06 17:57

商品交貨延遲問題

美國設計|日本面料|台灣製造|
【Luxury Vénus 全系列】秉持著我們對於品質的堅持,以及對台灣的熱愛,所有的製作均在台灣進行。

近期因疫情影響,加上工資物價齊漲,服飾加工、紡織業成本有著巨大的影響,許多老成衣廠接連歇業。而對於Vénus而言,這無疑是一項非常困難的考驗,因為面對逐漸萎縮的成衣加工廠,願意接受我們嚴格品質的廠商越來越少,我們仍堅持著,提供最優質的商品體驗,不斷的克服、突破,這才是我們想做的。

Vénus台灣團隊將盡最大努力準時出貨,仍可能遭遇眾多變數(如生產時程、包裝物料短缺、物流延後等)導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險,若無法接受延遲出貨風險,請於集資結束前聯繫嘖嘖客服信箱( support@zeczec.com )取消訂單。

更新於 2022/10/30 22:50

運費相關問題

1.台灣全島市區免運費,離島及偏鄉地區100-200元
2.我們也提供全球物流,提供給喜歡我們商品的客戶
海外運費一律依下單國家地區金額顯示。

更新於 2022/09/07 12:02

退款問題

請相信我們優質的商品,Luxury Vénus 商品以高級時尚舒適為宗旨,以最高水平的製作方式多方面嚴格要求,希望能讓每個尊貴的顧客得到最棒的商品購物體驗。
如果你在募資期間已經募資,但又不小心看到其他商品想要更改選項,甚至看到其他看好的類似產品想要把我們退訂都沒有問題,詳細退款辦法可以聯絡嘖嘖官方客服:support@zeczec.com

更新於 2022/09/07 12:05

相關特殊優惠活動

欲了解更多Vénus系列商品及特殊活動優惠歡迎到官網探索:https://luxury-venus.com/

更新於 2022/09/23 14:41

商品可以寄往海外嗎?時間大約多久?

我們可以很自豪的跟您說,Luxury Vénus 全站商品不管是嘖嘖平台還是官網上都能幫您寄往海外地區,本公司與Fedex&順豐貨運皆長期配合,出貨後依不同國家地區陸續送達,運送時程大約3-14天左右抵達,如有天災人禍等特殊因素延遲抵達將另行通知。

更新於 2022/11/25 20:48

請問休閒風&性感風褲子差別於哪邊?!

休閒風褲尾的部份沒有開衩偏向屬於直筒運動合身休閒褲
性感風褲尾有開衩並帶有小喇叭風格適合日常工作及排隊穿搭工作

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