更新於 2025/10/28 13:26

計畫完成後沒有如期收到商品

將會為您聯繫物流,確認包裹是否有遺失、誤領... 問題,請以下列方式與我們聯繫:
・站內訊息
・E-Mail : 5mins.service@gmail.com
・
Line官方:@5mins.com.tw

聯繫時請提供下列資訊:
・訂單號碼
・訂購人姓名
・電話

更新於 2025/10/28 12:55

物流可以選7-11、全家等便利商店店取?

設計師希望大家都能收到完好的商品,預期海報因為尺寸較大,折損風險較高,較適合以掛號親收方式寄送,因此本專案不採用便利商店店取。
若因上班無法收件,建議收件地址可設為上班地點,由管理員代收較為方便。

更新於 2025/10/28 13:02

我要送禮不想讓收禮物的人看到發票怎麼辦?

我們了解你的心意,甚至想保持點神秘~
下單時請備註 “送禮用 發票請幫我捐出 不要隨貨包裝出貨”

更新於 2025/10/28 13:07

春聯的使用建議

・表面不防水的自然紙質,不要貼在潮濕處或會淋濕的地方
・除了直接張貼之外,也可以裱框變成年畫

更新於 2025/10/28 13:11

出貨防折損措施

為了防止運送過程折損,特別加碼採用厚灰卡襯底,在過往寄送經驗中尚未產生折損問題,如有萬一,您收到之後可以拍照傳送訊息,我們會協助您換新。

更新於 2025/11/07 14:07

刷卡結帳遇到失敗

【信用卡常見失敗原因】
常見問題①
沒有等待網路跑完資訊傳遞,又再次點下送出鍵,系統就會認為重複建立商店訂單資訊,所以點選操作選項後,請耐心稍等一下,讓網頁順利進入下一個步驟就可以順利完成結帳。

常見問題②
從Fb或IG APP 點擊連結開啟嘖嘖頁面。由於第三方 app 操作購買流程,容易發生異常,建議可以先拷貝網址https://www.zeczec.com/projects/LuckyFairy,開啟瀏覽器進行購買流程。

常見問題③
信用卡卡片未開啟 3D 驗證,無法完成交易流程。請與信用卡卡行聯繫開啟相關功能,或使用具備3D 驗證的卡片進行交易。

常見問題④
已存在相同的商店訂單編號