更新於 2022/11/26 17:02

Q1. 我想更改顏色、尺寸選擇、寄件資訊,要怎麼做呢?

專案期間都可以做顏色修改唷!請放心下單~
① 登入嘖嘖(記得以當時贊助的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到防水抗汙震動按摩鞋的集資方案,並選擇「修改/查看紀錄」
④ 在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 完成修改後,按下「儲存」就可以囉!

更新於 2022/11/26 17:14

Q2. 請問此版鞋型腳偏寬腳型偏厚可以穿嗎?

我們鞋子的包容性很好,因為是飛織面製作而成,有一定的彈性的,如果腳寬或者腳厚的建議可以拍大一碼。

更新於 2022/11/26 17:18

Q3. 我該如何清潔【LIGHTCITY防水震動按摩鞋】呢?

防水鞋我們使用雙層黑科技的面料,鞋子表層有抗汙塗層能防止正常汙水,正常泥巴臟汙直接用水沖洗即可;有殘余的話,毛巾沾點水和洗潔精搓一搓,產生泡沫擦拭;如果是泥巴進入到鞋針織面上,建議要用比較軟的毛刷,不能用很硬的刷子,會刺破裏面的防水膜,那樣鞋子就會不防水了。

更新於 2022/12/02 10:55

Q5.確認是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/12/02 10:55

Q4.忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/12/02 10:56

Q6.如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/12/02 10:58

Q7.要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (你們的客服email) 申請退款。