110年11月底 按照訂單順序出貨，感謝您的耐心等候！

我們目前有提供台灣本島寄送免運費 與 台灣外島需負擔運費300元！海外地區沒有開放運送 🚚

"可以，我們提供7-11超商取貨選擇，為避免超商退件，請務必依照下列步驟填寫。
請在贊助選項中選擇「7-11」，如未選取皆以「宅配」寄送。（台灣本島全部免運費）

文字題填寫「門市名稱」或「超商代碼」，如果不知道超商代碼，可以點選下方網址查詢。
- 查詢「7-11」門市/代碼：http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0

目前支援「7-11」超商，詳細步驟如下：
① 於訂購時的「備註」欄中註明取貨超商＆門市店號。填寫範例：「超商：711，店號：110448」。
② 確認「收件人」欄位與「取貨人的身分證姓名」符合。
③ 確認「聯絡電話」號碼正確無誤，超商屆時將使用簡訊通知取貨。

收件者請務必填寫「身分證上的姓名」，因超商取貨會核對身分證，如填寫不正確會導致無法取貨。"

商品享有貨到次日起七天猶豫期（非試用期），請保持您在收到商品時的原始完整狀態（包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損）若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到商品次日起七天內，立即與我們聯繫辦理退貨。請在收到貨七天內來信至capstone.firecloud@gmail.com，也可私訊 H! Hero 粉專客服，我們會協助您。

為提升配送效率，團購方案只能寄到同一住址，恕不接受拆寄，感謝您的配合

有的！募資特別限定一年半的產品保固。

"在募資計畫期間，都可以隨時修改回饋調查的顏色及備註欄資訊！
①登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像
③ 選擇「贊助紀錄」
④ 點選 H! Hero 宅火自救住警器 專案的「修改/查看紀錄」，就可以在回饋調查中修改顏色/數量、備註欄資訊囉！"

不用擔心！我們有專人為你服務 💁🏻‍♀️|
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專員電話： (02)2610-3921 #16
服務時間：週一 ~ 週五 08:00~17:00 (12:00~13:00休息)

因為依據消防法第六條第四項及第五項所定場所，需於民國106年12月31日以前依法設置住宅用火災警報器。安裝不僅是法規要求，也更多一層保障!

H! Hero 是達到偵煙【或】偵溫警報值，就會發出警報通知，手機也會有警報推播歐！

H! Hero的APP名稱為HF Alarm，再請商店搜尋『HF Alarm』後下載使用；HF Alarm為免付費APP📱

預警警告功能『能在溫度發生異常且尚未達到火警警報值前，提早預先達到警告之功能，增加黃金救援時間，讓憾事不易發生』

手機APP可以依照不同環境需求自行設定45度以下(0~44度)任意溫度做為預警值。但手機的預警功能只限定有手機APP的推報警報

45度以下(0~44度)手動設定預警值沒有限制設定組數

沒有限制人數！無上限

1. H! Hero 為2.4G Wi-Fi設備，請確認安裝環境是否有2.4G Wi-Fi，並且暢通
2. 若Wi-Fi AP 分享器為5G及2.4G混頻，則需申請網路業者將5G及2.4G分頻，並將二者SSID名稱設定為不同名稱，H! Hero 進行Wi-Fi連線設定時，請連接2.4G Wi-Fi，切勿連接5G Wi-Fi

每個Android系統略有差異，但設定方式大同小異，請至手機的音效通知內將鬧鐘音量及鈴聲通知音量開啟即可。

H! Hero 需連線wifi上傳資訊，讓大家可以遠端用APP查看家中溫度數值，人在外也能即時收到手機警報推播！所以並不是如坊間傳統的住警器單純只靠電池，而是要接市電喔。裝置主要供電為市電110 / 220 VAC

使用「日本Panasonic』充電電池為產品備用電池，當遇到停電時還能維持24小時以上正常運作，放置五年乃有70%電容量！市電回復供電後，則會自行對電池進行充電。
停電時若 Wi-Fi 斷網，住警器能正常維持功能運作，但APP因暫時連不上網路而暫停運作。須待2.4G Wi-Fi網路連線，才能恢復與HF Alarm APP的資料傳輸。

H! Hero 出廠內建設定 👇🏻
🚨 預警警告
當環境溫度超過45度便會發Email及APP的推播通知。H! Hero 設備會發出【嗶聲】1秒，及【紅燈】亮1秒，間隔45秒後重複動作。
🚨 火警警告
當環境溫度超過55度便會發Email及APP HF Alarm 的推播通知。H! Hero 設備會持續發出急促短【嗶聲】，及【紅燈】持續閃爍。

H! Hero 有通過【內政部消防署】形式個別的認證檢驗；NCC通訊模組認證；FCC認證等相關認證唷！

建議於住宅中各樓層及每一單獨隔間，均安裝一個住警器，以達最高防護功能。
樓梯間為煙霧流通之通道， 建議需安裝住警器。
若走道或房間長度超過10公尺時，建議安裝1顆以上，並將住警器裝於二端處。

不當的安裝位置，將延緩警報時間，同時也可能造成『誤報』因而影響居住品質
因次下列狀況應予以避免：
1. 請勿安裝經常性煙霧瀰漫的環境之下，如通風不良的廚房、壁爐、燃香廳堂、
木工工作室，並以安裝定溫式住警器作為上述區域的火災偵測。
2. 請勿安裝於易產生大量水霧、水蒸氣的環境之下，如浴室、蒸氣室，如該區域
正好為必要之警戒位置，則至少距離該區域門口3公尺以上。
3. 應避免裝設於冷暖空調出風口直吹之處，溫差與濕度造成的結霧現象將可能誤
觸發警報。
4. 此光電偵煙住警器為高精密度設備，電器設備如：日光燈。之電子雜訊有可能
產生干擾，安裝處應距離1.5公尺以上。
5.住警器裝於天花板時，應距離牆面或梁柱60cm以上，並以裝置居室中心。
6.住警器裝於梁柱上時，下端應距離天花板或樓板60cm以內。
7.住警器裝於牆面時，應距離天花板或樓板下方15~50cm以內。
8.住警器需距離出風口1.5m以上，避免氣流影響偵測功能。

廚房是經常性煙霧之位置，較建議安裝單偵溫式住警器。但因近年多為開放式廚房，除油煙機等產品皆更進步，若要安裝H! Hero 建議離油煙處有一段距離，避免煮飯時濃煙造成誤報。