更新於 2023/10/10 21:07

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 並務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣本島地區會於此步驟計算運費)
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!
 
・「ATM轉帳」請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單!
・購買「限時/限量」方案的贊助人,強烈建議以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失名額。
・贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
・此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2023/10/10 21:07

如何知道是否有訂購成功?

1 登入嘖嘖帳號
2 點擊右上角大頭貼,找到「贊助紀錄」
3 找到「智慧詩籤。解答書手帳」的贊助紀錄
4 點擊「修改/查看紀錄」
如果有看到「成功贊助紀錄」裡面有,那就是有成功喔!

更新於 2023/10/10 21:32

可以開立發票及統一編號嗎?

所有訂單將會以「紙本發票」的方式,於訂單出貨時隨貨寄出。
若有需要開立統編發票,請在【備註欄】裡填寫「統一編號」及「公司抬頭」。

更新於 2023/10/10 21:32

我想使用ATM轉帳,但忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
 【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
 【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/10/10 21:32

如何修改訂單資訊或是取消訂單?

【修改訂單資訊】

謝謝您的贊助,若想修改收件地址、更換聯絡資訊,請於頁面右上方大頭貼處點擊,開啟「贊助紀錄」,點選欲修改的訂單,即可修改訂單資訊,並請於專案結束前完成修改。
【取消訂單】
請您寄信到嘖嘖的客服信箱:support@zeczec.com,提供贊助單號(是一串P開頭的英數組合,在贊助紀錄可以找到)且告知欲取消訂單,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2023/10/10 21:32

團購方案可以寄送不同地址嗎?

團購方案只會寄送至訂單資訊填寫的單一地址,恕不分開寄送。

更新於 2023/10/10 21:43

商品退換貨注意事項

如非個人使用不當所出現的商品瑕疵或缺漏,可申請退換貨,其餘商品含各式配件及包裝須為全新狀態,如有缺件、刮傷、髒污、破損等,概不受理。
欲退換貨者,請加入LINE官方帳號「@772yvheu」 ,並留下:1.姓名/2.電話/3.E-mail/4.收件地址/5.嘖嘖贊助編號,我們將儘速與您聯繫,感恩的心!

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