若您支持的計畫尚在募資期間內，可透過贊助細節頁的「取消贊助並退款」按鈕申請取消，我們將會依原付款方式退還款項（不包含虛擬帳號轉帳之手續費）。

若計畫已結束募資，則無法透過系統直接退款，請直接與提案團隊聯繫，我們將誠意協助您處理。

若您需要修改訂單資訊，請依以下步驟操作：

①　登入嘖嘖帳號（請使用您當時贊助所使用的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　在成功贊助的紀錄中，找到您所選擇的方案，點選「修改／查看紀錄」
④　即可編輯：收件人姓名、電話、地址與備註資訊
⑤　請務必按下「儲存」，才算完成修改喔！

結帳完成後，系統無法修改您所選的贊助項目。
若您想更換品項，建議您可先重新下單購買正確的項目（以免錯過限量名額），再將原本不需要的訂單取消即可。

若計畫仍在募資期間，您可透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕操作，我們將依您原本的付款方式退還款項（虛擬帳號付款除外，手續費不予退還）。

若計畫已結束，則無法透過系統取消，請直接聯繫提案人協助處理。

您可以透過以下兩種方式查詢匯款資訊：

方式一｜查詢信件通知
請至您購買時填寫的電子信箱，搜尋主旨為 「PayNow虛擬帳號交易」 的信件，
信件中將包含您的專屬匯款帳號與付款期限。

方式二｜登入嘖嘖帳號查詢

1.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

2.點擊右上角的個人頭像，選擇「贊助記錄」

3.切換至「等待付款記錄」分頁
　- 【電腦版】位於「✔️成功贊助記錄」右側
　- 【手機版】位於「✔️成功贊助記錄」下方

4.點選「修改／查看紀錄」，即可查看您的匯款帳號與付款資訊