更新於 2023/10/19 09:23

Q1.可以寄送海外嗎?運費如何計算?

台灣本島為免運,其他國家的運費在結帳時會顯示出來,如果您的國家/地區沒有顯示出運費,
請先來信 hisho.art.since2022@gmail.com 確認訂購流程以及運費(信件主旨標明:海外訂購)
(因疫情關係,國際物流可能會延遲,寄件時程將配合運送及航空包裹時間)

更新於 2023/10/17 20:49

Q2. 請問如何修改收貨地址、個人資訊呢?

於專案結束前,都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。

1.登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像
3.選擇「贊助紀錄」
4.點選本專案的「修改/查看紀錄」

更新於 2023/10/17 20:50

Q3. 贊助【乘龍向前】募資專案,什麼時候可以收到商品呢?

團隊預定於2023年12月中旬,完成所有贊助方案的生產及出貨,若能提前出貨我們也會通知大家。

更新於 2023/10/17 20:50

Q4. 該如何取消贊助(退款)或更換方案?

【集資期間】
請寫信給嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com 提供贊助編號並取消贊助,並重新選擇想要的方案。
【集資結束之後】
如欲取消贊助,請洽詢 hisho.art.since2022@gmail.com(信件主旨標明:取消贊助)

▌貼心提醒:
❶ 贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在 https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼。
❷ 若是想改為贊助其他方案,請記得先贊助新方案以免向隅。

更新於 2023/10/17 20:51

5. 要怎麼查詢是否訂購成功?可以修改收件資訊嗎?

贊助成功的話會收到嘖嘖的確認信(需檢查一下垃圾桶、垃圾郵件)
亦可登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助紀錄 ▶︎ 修改/查看記錄
在募資結束前可於此查看與修改訂單資訊,如:收件地址、電話等。

更新於 2023/10/17 20:51

Q6.我希望將魚龍觀音造像開光,有提供服務嗎?

如果造像是作為擺設,不會進行供養,則不需要開光。
如果您希望請購的魚龍觀音造像完成開光,以作為供養所依,可於下標後在備註欄進行註記,我們會安排開光法事,圓滿後即將您的包裹寄出。

更新於 2023/10/17 20:52

Q7.魚龍觀音造像的擺設位置是否有限制?

如果完成開光,作為供養所依,建議選擇淨處安放。
如果是作為擺設,安放位置沒有特殊限制。
特別留意,避免放置在大太陽底下長期曝曬。

更新於 2023/10/17 20:56

Q8.魚龍觀音造像在安放以及清潔上,是否有特別需要注意的地方?

1.魚龍觀音造像是以合金與複合材質製作,每一尊的重量大約3000g,移動時,請端穩底座避免摔落,勿單手拎起。
2.請擺放在承重五公斤以上的檯面上。
3.造像如果有尖銳處,請小心避免碰撞。
4.如果有灰塵,請使用乾軟毛刷清潔,請勿使用水或者任何溶劑擦拭、清洗,請勿使用紙張(包含衛生紙、濕紙巾)或粗布擦拭。
5.魚龍觀音造像是全手工上色,磨擦表面可能可能會造成顏色刮損,請勿摩擦造像。
6.請放置室內,避免【曝曬】、【潮濕環境】,並且請勿拆卸或改變造型。

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