更新於 2026/10/23 17:11 (UTC+8)

客服聯繫方式

客服電話:02-2693-4561
客服 E-MAIL:greenbellec01@gmail.com
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服務時間:周一至周五 09:00-17:00

更新於 2026/10/23 17:11 (UTC+8)

怎麼修改訂單資料、收件地址?

在集資期間尚未結束前可隨時修改:
1️⃣ 登入嘖嘖帳號 → 點擊右上角個人圖像 → 「贊助記錄」。
2️⃣ 找到專案後,點選「修改/查看記錄」。
3️⃣ 於畫面中修改需要更正的資訊,儲存後即完成變更。

更新於 2026/10/23 17:11 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功?

可透過以下兩種方式確認:
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/10/23 17:11 (UTC+8)

如何取消贊助或退款?

若計畫尚未結束,您可在嘖嘖帳號中點擊「取消贊助並退款」申請,
系統將依原付款方式退還金額(不含轉帳或平台手續費)。
若集資已結束,請直接與提案人聯繫處理。

申請取消訂單後,信用卡退款通常需要 14 個工作天。若退款日即刷卡日,該筆款項可能不會出現在您的信用卡帳單上。
台灣發行的信用卡退款是全額刷退,若您使用國外信用卡,請洽您的發卡銀行洽詢手續費與匯率事宜。

退款的後續手續是由統一 PAYUNi以及您的銀行或郵局處理,若有後續退款疑問請您與金流服務聯絡。

更新於 2026/10/23 17:12 (UTC+8)

搭機托運真的沒問題嗎?

好吸袋採無電池安全設計,不論是隨身登機還是行李箱托運,都能暢行無阻!

更新於 2026/10/23 17:12 (UTC+8)

有哪些供電方式?

只要有手機、行動電源、充電頭,接上 Type-C 線就能即刻抽氣;甚至在沒有電源的情況下,也可以透過「手壓」進行排氣!

更新於 2026/10/23 17:13 (UTC+8)

幫浦使用會不會過熱?

幫浦抽吸超過 90 秒會自動停機保護,安全滿分!

更新於 2026/10/23 17:13 (UTC+8)

尺寸大小有哪些?

🎒 25L 輕量隨行款:46 × 28 × 20 cm
🧳 55L 極致容量王者:58 × 38 × 25 cm

更新於 2026/10/23 17:13 (UTC+8)

商品要如何清潔與保養?

若有髒污,只需以濕布輕擦拭,並置於通風處自然風乾即可,切勿放入洗衣機或烘乾機喔!

更新於 2026/10/23 17:14 (UTC+8)

保固期多久?幫浦或袋體損壞可以更換嗎?

袋體與幫浦提供 2 年保固,非人為因素,經客服確認直接「免費換新」給您,無需漫長等待維修!