更新於 2023/12/20 11:58

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/12/20 11:59

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/12/20 11:59

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/12/20 11:59

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/12/20 12:00

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫客服申請退款。

更新於 2024/01/02 12:35

是否會有水垢?

奇異獨家奈濾技術(0.001微米),可有效去除水垢問題,同時保留有益礦物質,不會造成熱膽水垢問題。

更新於 2023/12/22 16:01

濾芯多久需要更換?耗材價格?

【第一道】每1~1.5年更換
高效複合式濾芯PCFB
牌價:3,980元
建議售價:3,300元
嘖嘖早鳥價:2,888元(73折)

🎊第二道 :每3~4年更換
奇異獨家奈濾膜濾芯NF
獨家0.001微米孔徑(=1奈米)
去除水垢、同時保留八大礦物質
牌價:11,800元
建議售價:9,900元
嘖嘖早鳥價:8,800元(74折)

兩個濾芯同時購買
嘖嘖早鳥再優惠1,689元
只要9,999元(63折)

2888+8888-1689=9,999元
9999/(3980+11800) = 63折

奇異每台淨水設備均有IOT 智能晶片,可透過WIFI與手機APP連線,隨時掌握用水量及濾心壽命。

更新於 2024/01/02 12:36

未來濾心要在哪購買?

未來上市後,在MOMO、Pchome、全國電子、奇異淨水各大經銷商....都可以購買。

【奇異淨水】銷售通路
https://www.generalwater.com.tw/taipeiwaterpurifier/%E9%8A%B7%E5%94%AE%E9%80%9A%E8%B7%AF/"

更新於 2024/01/03 11:11

安裝空間需要的大小?

安裝空間必須預留 寬18x深50x高50cm,您也可以拍攝家中空間,提供LINE客服專業團隊為您評估安裝條件

更新於 2024/01/02 12:36

適用的電壓是什麼?

電壓110V,最大功率1000W,建議使用獨立插座。

更新於 2024/01/02 12:36

有無儲水缸?熱膽?

極煦淨熱合一奈濾淨水器,內建1.8L熱缸,提供超大熱水流量,一分鐘2,100cc,出水速度是傳統瞬熱型(350cc)的6倍。

更新於 2024/01/02 20:55

是否有節能標章?節能幾級?

極煦奈濾淨水器,有榮獲經濟部所頒發的「節能標章」,極煦奈濾淨水器為「節能二級」,一天的電費只要1.4元

更新於 2024/03/31 09:46

有NSF或SGS認證嗎?

通過台灣政府水質檢測及SGS雙重檢驗,符合生飲標準。

更新於 2023/12/22 16:05

是否為RO淨水器?

極煦奈濾淨水器,採用「奇異獨家奈濾膜設計」(孔徑為0.001微米=1奈米),過濾精度為傳統活性碳500倍,同時可以保留有益人體礦物質,「不是RO逆滲透」無礦物質的純水。

更新於 2023/12/22 16:05

廢水比多少?

為提升濾芯壽命,採濾芯沖洗設計,濃水比為1:0.5。

更新於 2023/12/22 16:06

飲水前需要流放多久?

每日「第一次」使用淨水器時,建議先放流10秒鐘,排掉原本在管道停留一夜的水。後續使用,則無需進行放流動作。

更新於 2024/01/02 12:39

是否有試飲地點?

台北
亞太淨水-幸福門市
新北市新莊區幸福路914號
02-8992-2920

新竹
宇達淨水
新竹市北區經國路二段247號1樓
03-542-6257

台中
水達人總公司
台中市大里區德芳路二段67號
04-2418-0333

水達人東區店
台中市東區十甲東路200號
04-2215-0317

更新於 2024/01/03 11:03

保固多久?

【業界最長2+5年保固】
1. 淨水器安裝完成後,即享有1年全機保固!!
2. 另下載「G+Life APP」安裝完成並上傳購買紀錄(發票),再加贈「1年全機+5年核心零件」保固,業界最長(核心零件係指加壓馬達及水路板)

更新於 2024/01/02 12:37

本來就有RO淨水器, 可以再搭配極煦嗎?

我們這台是淨水和加熱整合在一機的喔,用我們的機器就有過濾的功能+熱水。
是不需要搭配其他機器做使用!

更新於 2023/12/22 16:09

是否會有千滾水問題?

千滾水的問題,其實是水中的「亞硝酸鹽」造成的。
我們奈濾的技術,已經不會有「亞硝酸鹽」,不管怎麼加熱,都不會有千滾水的問題^^

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