更新於 2024/02/27 13:07

1、如何確認是否贊助成功?

🔍 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)。
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功。

🔍 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖。
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面。
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/02/27 13:07

2、如果忘記虛擬帳號要如何查詢怎麼辦?

可以透過以下兩種方式查詢:

🔍方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

🔍 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖。
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」。
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料。

更新於 2024/05/13 08:50

3、如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,
如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單‼

更新於 2024/02/27 13:08

4、如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)。
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」。
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」。
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改。

更新於 2024/05/13 08:50

5、請問要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2024/02/27 13:09

6、請問預計出貨時程?

⏰本次出貨時間預計5月中旬陸續出貨,
如您於5月底仍未收到,可點選「聯絡提案人」發送站內訊息
或📩Email至contactus@grimmpress.com.tw
並留下:1.姓名 2.電話 3.E-mail 4.收件地址 5.嘖嘖贊助編號,
我們將儘速與您聯繫💬,感謝!

更新於 2024/03/18 16:15

7、我買了課程,要在哪裡上課使用呢?

此次的音樂童話課將在格林的【讀聽格林】網站上使用。
🔗讀聽格林網址:https://www.readtoday.com.tw/

我們會在募資結束後,把線上課程兌換碼寄到購買信箱,
屆時可以透過兌換碼至【讀聽網】上兌換課程上課。

更新於 2024/03/18 16:22

8、拿到兌換碼,要如何兌換課程?

🎹兌換《音樂童話課》有聲書步驟說明
1.請進入【讀聽】網站,並註冊成為會員。
🔗讀聽格林網址: www.readtoday.com.tw
2.登入頁面及輸入密碼後,即可開始進行瀏覽。
3.請先至會員專區,輸入兌換序號。
4.選擇想收聽的課程,即可開始收聽上課。

🎹購買《音樂童話課》有聲書注意事項
1. 此有聲書閱讀服務將在格林文化【讀聽】網站上收聽。
2. 序號若經兌換,恕無法再為您辦理退換貨。
3. 若有任何相關問題請洽格林文化客服。
📩客服信箱:grimm_service@grimmpress.com.tw

更新於 2024/03/27 15:02

9、請問這套課程適合什麼年齡段的孩子?

📍學齡前【搭配點讀筆使用】
👉🏻0-3歲
先從聽音樂、聽故事開始,這套課程的配樂以能穩定孩子心神的頻率設計,可以幫助幼齡的孩子專注、情緒平穩,也可以拿來當作哄睡搖籃曲。
👉🏻4-6歲
除了聽故事,可以慢慢進入音樂家的課程、基礎樂理的課堂,更深入了解每個音樂劇背後的故事

📍學齡後【閱讀繪本知識】
可獨立閱讀繪本,這套繪本文字具有深度且文學性,孩子在閱讀的同時也能增進閱讀與詞彙運用的能力,家長也可以搭配導讀手冊的內容,為孩子補充繪本細節面、音樂知識面等主題,循序漸進使用這套繪本與課程。