更新於 2025/10/08 16:41 (UTC+8)

是否能夠分期付款?

台新、中信、玉山信用卡享 3 期 零利率,敬請多加利用。

更新於 2025/10/04 00:30 (UTC+8)

刀具有提供保固或維修嗎?

我們提供一年保固(非人為損壞),保固期滿後,您仍可透過客服洽詢磨刀或維修服務。
保固說明:
・保固期間:購買日起一年內
・保固範圍:非人為因素造成的商品功能故障(如零件脫落、無法正常使用等)
・不在保固範圍內:人為損壞、未依說明使用、水損、耗材耗損、擅自拆解等

更新於 2025/10/08 16:40 (UTC+8)

使用完畢該如何清潔保養?

建議使用清水或中性清潔劑,搭配海綿或木漿棉輕柔清洗刀具。
清潔後,以乾布擦乾確認無水漬後,即可收入皮革刀鞘保存。
※請避免使用鋼刷清潔

更新於 2025/10/08 16:39 (UTC+8)

刀具用久了變得不利是否可自行磨刀?

可以。
若您不擅長磨刀或沒有磨刀工具,也完全不用擔心。
我們提供「終身」專業磨刀服務(酌收費用),聯繫LINE客服(@laipichu),我們會協助您安排送回保養。

更新於 2025/10/04 00:23 (UTC+8)

什麼時候可以收到刀具?

募資結束後,我們會依照回饋方案順序安排製作與出貨,預計於 12月起陸續出貨,若有延遲將即時公告。

更新於 2025/10/08 16:39 (UTC+8)

同一把刀劈柴後再拿來處理食材,會有食安上的疑慮嗎?

先用清水或中性清潔劑清洗再進行料理,即可避免衛生與食安疑慮。

更新於 2025/10/08 16:40 (UTC+8)

刀具上的黑色塗層會不會掉?

本刀具塗層採「電著塗裝」,利用電流讓塗料均勻附著於金屬表面,具有附著力強、抗腐蝕、外觀均勻的特性。
塗層材料由環氧樹脂、壓克力樹脂、聚酯樹脂混合而成,兼具防護作用與「黑化」的帥氣風格。

長期使用如劈柴、與硬物摩擦等,可能出現磨損或刮痕。屬於正常現象。
✨ 這些隨時間留下的刮痕,將成為屬於您與刀具之間獨一無二的使用印記。

更新於 2025/08/28 23:06 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

更新於 2025/08/28 23:06 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?如何取消訂單?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
⑥ 如欲取消訂單,點選「修改/查看紀錄」後下拉會看到「取消贊助並退款」按鈕,即可啟動取消訂單程序

更新於 2025/08/28 23:06 (UTC+8)

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow 虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/08/28 23:06 (UTC+8)

可否開立統一編號?

請於購買時,在結帳頁面的「統一編號」欄位留下您的資訊,商品出貨時會依照此資訊開立三聯式電子發票。
如已贊助此產品,但想修改發票資訊的贊助者,可點擊下列連結修改發票資訊:
https://www.zeczec.com/account