更新於 2020/09/15 14:38

組裝會不會很困難?

在設計上就是要讓大家能以簡單的方式完成組裝,約1~2個小時可完成。未上國中的小孩可能需要家長協助。

更新於 2020/09/15 14:40

要準備什麼工具?

你需要準備一罐白膠及十字的螺絲起子。也可以準備一張200~600號的砂紙。在塗裝前修整你的箱體。

更新於 2020/09/15 14:43

我沒碰過電路板,會不會有觸電的風險?

電路板的設計上有安全保護機置,在未上電前就算裝上電池系統也不會運作。但還是請你保持手部乾燥進行組裝。

更新於 2020/09/15 15:01

不想上木漆,想要其它鮮豔的色彩可不可行?

我們在組裝的過程中預留了上色的階段,你可以使用市售的罐裝噴漆,或是利用壓克力顏料進行上色或彩繪。

更新於 2020/09/15 15:02

R3 跟 R4要如何選擇?跟之前的R1及R2有什麼區別?

若是你的使用情境是想搭配螢幕或是想當固定的小型音響使用,不太會移動的話會建議R4,可以有較佳的分離度。若你想要在家中各地移動或聽收音機為主的話,可以選擇R3具有較佳的移動性。與R1/R2相比,此次的R3/R4皆為立體聲且體形更為小巧。塗裝的變化性比較高。

更新於 2020/09/15 14:56

募資回饋的項目可以寄送到國外嗎?

嘖嘖上可選擇的國外地區,都有提供寄送,贊助R3或R4以及選擇的數量會影響運費,點擊進你想要贊助的方案,會顯示相對應的運費。
提醒您自海外購買商品,在入關時有可能需要繳納關稅,贊助人需自行負擔。

更新於 2020/09/15 14:57

請問零件損壞要如何維修呢?

電路板與電池都是可拆卸與更換的,上市後會開放購買可替換的零件,到時候會提供你一些簡單檢測方法,讓你可以依自己組裝後的零件更換。

更新於 2020/09/15 14:57

同一張訂單可以寄到不同的地址嗎?

為確保每張訂單都能準確無誤的送達贊助者的手上,每張訂單僅能指定一個收件人及收件地址

更新於 2020/09/17 20:28

請問退換貨的規範為何?

【募資活動結束前】
可直接在嘖嘖平台取消贊助,請寫信到support@zeczec.com,附上贊助編號,嘖嘖會協助處理退款

【募資活動已結束】
但尚未出貨。請連絡希利亞客服信箱 service@celia-perah.com ,我們會進行後續作業。會在 5 個工作天內完成取消贊助及全額退款

【鑑賞期內退貨】
請連絡希利亞客服信箱service@celia-perah.com,提供訂單編號與訂購人姓名、連絡電話、收件地址。我們將委派宅配公司取件,預計3個工作天內前往您指定的退貨地址取件。確認合乎退貨條件後。會在收到商品5天內全額退款。

註①: 取貨前宅配公司可能會與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。
註②:實際派車取件時間,依照物流商派車狀況而定,請備妥商品留意物流前往取件。
註③:R系列的木板經過組合後無法分開,包裝拆封後零件可能會掉落而遺失,所以R系列退貨時需要全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權益。

更新於 2020/09/15 14:59

可以一直插著電使用嗎?

可以喔

更新於 2020/09/15 14:59

請問可以超商取貨嗎?

我們提供7-11超商店到店服務,請在地址欄直接填寫「超商地址」,並務必在備註欄填寫「門市店名」、「門市店號」、「收件者(真實姓名)」及「手機號碼」。
(查詢「7-11」店家與服務編號 http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0)

更新於 2020/09/15 15:00

有提供保固嗎?

提供一年保固,上官網登錄商品資料可延長半年保固。
服務網站 :www.celia-perah.com.tw
服務電話 : 02-23461011
服務地址 : 台北市信義區信義路六段31號5樓

更新於 2020/09/17 20:29

忘記虛擬帳號要如何查詢?

請至購買時填寫付款資料時,留下的電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件會提供匯款相關資訊

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