更新於 2022/07/25 19:10

Fefe夢享鍋通過哪些SGS認證項目?

不含PFOA、PFOS、重金屬(鉛、銻、鎘),以及不沾、硬度、耐磨測試。

更新於 2022/07/26 14:21

兩個鍋子的尺寸、重量、容量?

① 28cm深炒鍋:寬28cm/高7.4cm/重1065g/容量3L
② 24cm平底鍋:寬24cm/高4.5cm/重917g/容量2L

更新於 2022/07/25 19:10

清潔方式?

可使用海綿、菜瓜布,也可放入洗碗機和烘碗機。(不能使用鋼刷)

更新於 2022/07/25 19:10

適用熱源?

瓦斯爐、卡式爐、IH電磁爐、電爐、陶瓷爐、紅外線爐、烤箱(不能放微波爐)

更新於 2022/07/25 19:10

是否需要開鍋、養鍋?

否。

更新於 2022/07/25 19:10

如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

如有需求請傳私訊或寄信至 ( 客服連結:https://bit.ly/3Bd4jkG )與我們聯絡。

更新於 2022/07/25 19:10

收到商品後發現有瑕疵該怎麼辦?

請傳私訊或寄信至 ( 客服連結:https://bit.ly/3Bd4jkG ) 與我們聯絡。

更新於 2022/07/25 19:10

若有多入組之大宗採購需求該怎麼做?

加入LINE@好友搜尋「@550yisos」,將會有專人與您接洽喔!

更新於 2022/07/25 19:10

用信用卡可以分期付款嗎?

【台灣的募資平台因應政府規定,均沒有提供分期付款的功能】
不過,持卡者若想以自己的信用卡來做【分期付款】是可行的,但會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準)所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2022/07/25 19:10

付款方式?

ATM、信用卡

更新於 2022/07/25 19:10

預計出貨時間?

於2022年11月依照訂單順序陸續發貨。

更新於 2022/07/25 19:10

產品內容物?

Fefe夢享鍋六件組為:① 28cm深炒鍋 ② 28cm玻璃鍋蓋 ③ 24cm平底鍋 ④ 24cm玻璃鍋蓋 ⑤ 雙重安全裝置可拆式把手 ⑥ 不銹鋼柄矽膠鍋鏟

更新於 2022/07/25 19:10

使用實體 ATM 轉帳, 為什麼沒有收到贊助成功確認信件?

若確認銀行帳戶已扣款,也在 24 小時後未收到確認信件,
請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供您的訂單編號。

更新於 2022/07/25 19:10

如何更改帳號內的地址、個人資訊?

點選右上個人頭像> 點選「贊助記錄」> 點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2022/07/25 19:10

該如何修改贊助方案、或取消贊助?

於募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱 ( support@zeczec.com )退單,即可針對想要的方案再重新下單。

更新於 2022/07/26 11:21

我怎麼知道有購買成功呢?

訂單是否交易成功查詢
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,如有找到Fefe夢享鍋訂單,就代表有交易成功喔!

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