本專案為客製化內容製作，每份《捩點命盤報告》皆會依據贊助者提供的出生資料、出生時間、出生地與命主提問進行整理，因此製作時程會受到資料完整度、贊助人數、補件速度、內容撰寫與校稿進度影響。

若贊助者提供的出生日期、出生時間、出生地或命主提問資訊不完整，可能導致製作時程延後。若出生時間不確定，報告內容將以較保守方式進行說明，並標示可能存在的分析誤差。

本報告為自我理解與生活規劃參考，不構成醫療、法律、心理諮商、投資理財或其他專業建議，也不保證任何財務、感情、健康、職涯或人生結果。若命主提問涉及醫療診斷、法律判斷、投資標的、心理診斷、第三方隱私或其他高風險內容，我們將調整為自我理解與生活規劃方向進行整理。

數位版報告預計於資料確認後 30–60 個工作天 分批交付。紙本收藏版將於數位報告完成後安排印製，預計 60–90 個工作天 分批寄送。若贊助人數超出預期、印刷或物流時程延後，交付時間可能依批次順延，我們會於專案頁更新進度。

紙本收藏版圖片為示意，實際紙材、信封樣式、印刷效果與成品細節，將依正式製作版本為準。若遇印刷、物流、材料供應、天候或其他不可抗力因素導致延遲，我們將主動公告並協助處理。

募資期間（專案結束前）

贊助者可於專案募資期間內，依嘖嘖平台規範申請取消贊助或退款。

若專案尚未結束、且尚未進入個人命盤報告製作流程，可申請全額退款。

募資結束（專案成立後、報告製作前）

專案成功後，我們會依序寄送資料填寫表單，請贊助者提供命盤製作所需資料。

若贊助者尚未提交個人資料，或報告尚未進入製作流程，可於指定期限內申請退款。

報告開始製作後

由於《人生捩點》命盤報告屬於依贊助者個人資料製作之客製化數位內容，一旦資料確認並開始製作，將無法任意取消或退款。

這是因為報告內容會依據個人出生資料、需求面向與方案內容進行客製化整理，製作後不具備再次銷售或轉讓性質。

報告交付後

報告交付後，因屬非實體數位內容，且已依贊助者資料完成個人化製作，恕不適用 7 日鑑賞期退貨。

但若有以下情況，我們仍接受退款或補正申請：
- 報告內容與募資頁面承諾項目有重大不符
- 因我方疏失導致命盤資料使用錯誤
- 報告檔案無法正常開啟，且經聯繫後仍無法修復
- 超過約定交付期限，且我方無法提供合理補救方案
- 服務因不可抗力或我方原因無法繼續提供
- 補正與修改

若報告中出現以下情況，將優先採取補正方式處理：
- 姓名、生日、時間等資料誤植
- 版面、檔案、格式錯誤
- 文字缺漏、段落重複或明顯排版問題
- 交付檔案無法正常閱讀

請於收到報告後 7 日內聯繫我們，我們將於 7 個工作日內協助確認並修正。

退款申請方式

若需申請退款、補正或詢問交付狀態，請透過嘖嘖專案頁面聯繫我們。

請提供：
- 贊助人姓名
- 贊助方案
- 聯絡方式
- 退款或補正原因
- 若為資料錯誤，請提供正確資料供核對

我們會於收到申請後 7 個工作日內完成確認並回覆處理結果。

《人生捩點》命盤報告屬於依個人資料製作之客製化數位內容。資料確認並開始製作後，恕無法任意取消或退款；報告交付後亦不適用 7 日鑑賞期。但若內容與募資頁承諾重大不符、資料使用錯誤、檔案無法正常開啟或我方無法完成交付，仍可申請補正或退款。

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
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若你對《捩點｜年度人生校準命盤報告》的回饋方案、資料填寫、報告交付或紙本寄送有任何問題，歡迎透過以下方式聯繫我們：

客服信箱：jiyanfate0918@gmail.com
官方 Instagram：https://www.instagram.com/jiyanfate0918/
客服時間：週一至週五 10:00–18:00，國定假日暫停回覆。

我們會盡力於 2–3 個工作天內回覆。若遇募資期間訊息量較多，回覆時間可能順延，敬請見諒。

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