更新於 2023/07/10 16:10

如何確認訂購成功?

謝謝您的贊助,若訂購成功,您會收到「贊助成功確認信」,或是登入嘖嘖帳號,也可以在「贊助紀錄」裡面看到自己的贊助紀錄!

更新於 2023/08/11 21:54

如何修改訂單資訊或是取消訂單?

【修改訂單資訊】
謝謝您的贊助,若想修改收件地址、更換聯絡資訊,請於頁面右上方大頭貼處點擊,開啟「贊助紀錄」,點選欲修改的訂單,即可修改訂單資訊,並請於專案結束前完成修改。

【取消訂單】
請您寄信到嘖嘖的客服信箱:support@zeczec.com,提供贊助單號且告知籲取消訂單,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2023/08/11 20:36

有哪些付款方式?

僅提供【信用卡】及【ATM 匯款】,兩種付款方式。

為了配合銀行金流服務,【ATM 匯款】需要 1-2 個工作日才能確認是否交易成功,請務必注意轉帳時間限制及確認贊助金額是否正確,並且要「轉帳付款成功」才算完成。

更新於 2023/08/11 20:36

台灣的配送方式?是否可以指定時間收貨?

台灣本島採用【宅配通】、【順豐快遞】配送,也可以選擇【便利商店】取貨。
⠀⠀⠀⠀⠀
所有訂單無法指定收貨時間,如有不便還請見諒。
若配送時未能電話聯繫上收件人,您的貨品將會被退回物流中心等候聯繫確認後再次派送。若因收件資訊不正確或聯繫不上收件人,導致未能成功投遞且無法取得聯繫,訂單將被取消並退回訂單餘額(原訂單金額扣除來回運費)。
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注意事項:
收件資訊(如:收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址)請務必以「中文」填寫正確,若因聯絡資料及地址填寫有誤,致使包裹無法投遞成功,我們將以 Email 通知您。若於 3 日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,恕無法退回原訂單費用,後續取貨方式請主動詢問客服處理。

更新於 2023/08/11 20:27

是否可以寄送至海外嗎?

目前嘖嘖平台僅開放寄送台灣地區。
如海外地區的里民想購買【五金行日曆 2024】 ,即將在 ooo.co.com 開放購買,謝謝您的支持。

更新於 2023/08/11 20:36

可以開立發票及統一編號嗎?

所有訂單將會以「電子發票」的方式,於訂單出貨後七日寄送到您登記的信箱,
若有需要開立統編發票,請在備註欄裡填寫「統一編號」及「公司抬頭」。

更新於 2023/07/10 16:10

是否可以同時贊助「兩個不同方案」或「同一個方案贊助超過一組」?

可以,但由於系統設定機制,需要請您多操作一次贊助流程。

更新於 2023/08/11 20:28

是否可以預購超過 50 套或更大量嗎?

謝謝您的支持;如有大量預購的需求,歡迎與我們聯繫 hello@fivemetalshop.com,我們將以專案處理。

更新於 2023/07/10 19:37

多年前曾經加入團購,請問今年還有官方團購平台嗎?團購方案可以寄送不同地址嗎?

我們有官方的揪團社團「五金行日曆專屬揪團區|同區一起買省運費,單價更划算」。
有興趣的團主&里民,歡迎加入社團找夥伴:https://www.facebook.com/groups/fmscalendar/

團購方案會寄送至訂單資訊填寫的「單一地址」,恕不分開寄送。

更新於 2023/07/10 16:10

是否開放聯名製作特別版或企業訂製呢?

謝謝您認同我們的商品與理念,由於關乎於設計開版費用及數量,歡迎直接與我們聯繫 hello@fivemetalshop.com ,將會以專案處理、進行評估。

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