＊會不會很難組裝呢？

不會唷！別擔心～在我們的Youtube都有每個產品的詳細組裝說明影片 :)

＊布套有建議的清潔方式嗎？

布套皆可拆卸清潔，也有販售替換布套。如果只是輕微液體可用濕紙巾擦拭即可，若是嘔吐物等不好清潔的狀況，我們建議以冷水加清潔劑手洗、晾乾後即可裝回。

＊貓抓板是否能替換呢？

當然沒問題！為了讓貓貓住得更舒適自在，森林小木屋和膠囊小木屋內含的貓抓板都有販售補充包可做替換，讓小木屋的使用壽命更長久。

＊請問產品有保固嗎？期限是多久呢？

有哦！若非人為因素造成產品損傷或遺失，保固期限為一年，對於產品售後服務有任何問題都可寄信至hello@envycollectionofficial.com

＊募資結束後的出貨時間是多久呢？

募資計畫順利達成後，預計在2023年4月開始出貨唷！我們將依贊助順序，陸續分階段出貨到所有贊助者手中，後續進度將會持續更新於嘖嘖頁面與ENVY COLLECTION粉絲專頁。

＊請問配送方式及運費？出貨後大概多久能收到商品？

我們以貨運宅配出貨，依照下單順序陸續開始出貨後約2-3天內配達完成（不含國訂例假日）。只有提供免運優惠給台灣本島，離島需另加xx元運費。

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Q: ＊請問配送方式及運費？出貨後大概多久能收到商品？

我們以貨運宅配出貨，依照下單順序陸續開始出貨後約2-3天內配達完成 （不含國訂例假日）。只有提供免運優惠給台灣本島，離島需另加xx元運費。

🐾 Kuli_Meow：https://reurl.cc/7jaEXD

🐾 Booooolu：https://reurl.cc/qZQ3Xp

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🐾Charlie.0228 : https://reurl.cc/3ON3yR

風險與挑戰

・如募資計畫順利達成，預計於2023年4月中開始出貨。我們將依贊助順序，陸續分階段出貨到所有贊助者手中，後續進度將會持續更新於嘖嘖頁面與ENVY COLLECTION粉絲專頁。
・產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
・ENVY COLLECTION商品均為天然木材，所有商品上的木質紋路、輕微製痕等皆為自然現象。 ・募資計畫有諸多變數，團隊將以準時完成生產、出貨為宗旨，但仍有意外事件發生的可能（如包裝物料短缺、工廠延宕、物流延宕等）導致出貨延期。贊助此計畫，即視為你已同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨風險，請於募資結束前聯繫嘖嘖客服信箱（ support@zeczec.com ）取消贊助。

退換貨規則

・為保障雙方權益建議退換貨包裝時全程錄影。
・依照《消費者保護法》七天鑑賞期權利保障，我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。
・請在收到商品後儘速確認商品狀況。若有瑕疵、缺件、毀損等問題，請於收到商品次日起七天內與本團隊聯繫並提供贊助編號及瑕疵照片，將會儘速為您處理。人為因素造成的損壞不在保固範圍及退換貨服務。
・商品退貨時，必須保持您收到商品時的原始狀態（包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損），並於收到商品次日起七天內，以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。
・保固從商品送到當天開始起算，以貨運公司的簽收單日期為準。