更新於 2025/05/12 16:16

【商品問題】清洗方式

童伴十月被: 可機洗/低溫烘乾/不可熨燙
童伴山山枕:可機洗/低溫烘乾/不可熨燙
童伴枕套:可機洗/不可烘乾/不可熨燙
童伴睡墊:可機洗/不可烘乾/不可熨燙

機洗時務必要裝洗衣袋,避免受損

更新於 2025/05/27 13:54

【訂單問題】可以開立發票及統一編號嗎?

我們每一筆訂單都會開立統一發票,若有載具或統一編號的需求也記得在下單時填寫完整。
發票開立方式:電子發票(透過 EMAIL 寄出)
發票開立時間:專案結束訂單全數出貨完畢後 7 日,請留意信箱。

更新於 2025/06/05 10:34

【出貨問題】請問最快何時出貨呢?

我們目前為每週出貨2次,會依下單順序安排寄出。
若有急用,也歡迎留言告知,我們會盡量協助安排哦!

更新於 2025/05/27 13:44

【訂單問題】我想取消贊助或退款,該怎麼做?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)

如果該計畫已經集資結束,則請您與客服 jennywu@aaady.com.tw 連絡

更新於 2025/05/12 16:16

【訂單問題】 如何知道贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/05/12 16:16

【商品問題】請問睡袋是否有標籤可寫名字?

有的,我們在提袋上有做姓名標,可以寫名字在上面。

更新於 2025/05/12 16:16

【商品問題】請問睡墊的厚度?

睡墊厚度約2.5cm ,三明治網布結構有獨特的支撐性,躺起來QQ的,不會有直接躺在地上的感覺喔!