更新於 2022/01/19 14:26

充電為什麼沒亮燈?要怎麼知道電量狀況跟充飽了?

要使用眼罩附的充電線,低電量時會有語音通知,充電時會有白燈閃爍,充飽電後白燈會亮著,不可邊充電邊使用!

更新於 2022/01/19 14:25

使用多久會關機?

15分鐘後會自動關機!

更新於 2022/01/19 14:25

要怎麼清潔保養眼罩?

沾到髒污時建議用濕紙巾輕輕擦拭即可,切勿整台機器沖水清潔!

更新於 2022/01/19 14:27

有做過眼部手術或是治療等適合用按摩眼罩嗎?

有眼疾症狀時建議不要使用,曾實施眼部手術,患有青光眼、白內障、視網膜脫落等重大眼部疾病者,建議諮詢眼科醫生確認可以後再決定。

更新於 2022/01/19 14:31

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

在募資計畫結束前,都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
1. 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
2. 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
3. 選擇「修改/查看紀錄」,即可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
要記得按下「儲存」才會完成修改唷!

募資計畫結束後,請私訊我們粉絲專頁唷!

更新於 2022/01/19 14:29

請問可以更換方案嗎?

  • 結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
  • 請 Email 嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com 並提供贊助編號(可以在贊助確認信中找到),告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
更新於 2022/01/19 14:29

要如何處理退款呢?

  • 在【募資期間】請 Email 至嘖嘖服務信箱 support@zeczec.com 並提供贊助編號(可以在贊助確認信中找到),嘖嘖小幫手會協助退款。
  • 如【募資已結束】請直接 Email 至 service@3zebra.tw 與我們聯絡(提供您的姓名、連絡電話、贊助編號)。
更新於 2022/02/15 10:01

請問商品有保固嗎?

有的!商品有一年保固,一年內商品有「非人為因素」之瑕疵時,皆免費提供商品換貨。

更新於 2022/03/11 13:50

全家 x 專案名稱 合作注意事項說明

  1. 於 2021 年 3 月 9 日至 2021 年 3 月 22 日,透過 全家專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 15倍全家點數,例如:消費 1,000 元,回饋全家點數 15,000 點。
  2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助刷卡/付款之日期。
  3. 若透過 全家專屬連結 購買全家優惠方案者,請依回饋調查欄位填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後修改;若透過 全家專屬連結 購買非全家優惠方案,請於備註欄填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後補登錄或修改。
  4. 於全家專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
  5. 如訂單發生更改、拒付、取消或收到貨品七天鑑賞期完成退貨等情況,將不能回饋全家點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保回饋點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
  6. 所回饋之全家點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
  7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議全家及嘖嘖保留最終決定權。