各位贊助者大家好：

經過多次實驗研發、prototype及模型測試等階段，歷經超過1年半的開發期程，終於將ELECLEAN PLUS產品量產上市，由於新創公司無法像成熟的大型企業，有充足的資源及能力，因此我們持續不斷努力精進產品，希望能創造消費者在使用上更好的體驗。十分感謝大家在嘖嘖平台對我們的支持，這幾天以來，針對各位贊助者ELECLEAN PLUS產品的常見問題，我們在此一併作為回覆：

 1.為避免噴頭置入及反應產氣時佔掉體積造成水溢漏現象，加水時可依據槽內的加水位標示加水，建議加水量約為160 mL，未來我們將修正所有說明，讓消費者可以更清楚操作的方式。

 2. 關於濾心配件數量，文案說明上的疑義的說明：當初由於產品封裝保存的問題，濾心必須保持濕潤以維持活性，因此主機本體與濾芯包裝是分開的。我們原意是希望透過文案上將品項條列，讓消費者能更清楚的了解收到產品的內容，造成部分贊助者在解讀上的誤差，未來我們在文字上會更加嚴謹，也謝謝各位的指點與建議。

 3.關於檢測試紙的提問，我們採用國際大廠Merck所販售的檢測試紙，並非碘化鉀試紙，由於部分消費者反映檢測試紙售價偏高，針對此點，我們會積極跟廠商積極爭取優惠進價，提供大包裝優惠組合，考量於未來進行價錢調整，給消費者更經濟及更多的選擇。

 4.我們的殺菌測試是委託第三方公正單位進行驗證，殺菌測試方法係依據美國USP<51> Antimicrobial Effectiveness testing進行檢測。請大家參閱官網上ELECLEAN PLUS的驗證報告，請見官網連結內的"查看檢驗報告"按鈕: http://www.eleclean.com.tw/ecspray，後續我們將持續進行更多測試，使檢驗報告更為完善，以供消費者檢視。

 5.關於皮膚安全測試：因多次進行電化學反應會提高消毒水濃度，基於安全考量，ELECLEAN除了以sensor（過電流保護裝置）避免濃度過高外，我們以較高濃度的消毒水進行皮膚安全性測試，實驗結果證實相當安全，以確保消費者於使用上的安全性。

 6.電極濾芯內含電極及觸媒晶球，為電化學反應的核心角色，電極是作為電化學反應中氧化還原的必要元件、觸媒晶球是為了提高電解反應效率、調理水質等用途，且考量材料本質性質上的衰退及確保系統效能，且長期添加水體中可能仍受到含有懸浮固體物等雜質的影響，因此當使用期限超過設定條件之後，建議更換以維持效果。另外，請大家使用時依照說明書操作，並請添加淡水水體，如自來水或飲水機的水，而更換濾心的概念如同飲水機的濾心，當使用期限超過設定條件之後，建議進行更換，以維持效果。

群募平台是很多從無到有的原創技術產品及前瞻創新產品展銷的好場域，非常感謝各位支持，才能讓ELECLEAN PLUS順利問世，但若有不周全之處也請各位指正與體諒，我們會更努力改進。

以上回答希望能解決各位贊助者在ELECLEAN PLUS使用上的疑問，若各位贊助者在使用上仍有不滿意處，我們願意接受消費者的取消贊助，且若您有操作上及其他方面的協助需求，可透過嘖嘖私訊或客服與我們聯繫，謝謝您。