更新於 2023/05/27 10:06 (UTC+8)

下單完成後,還需要做什麼嗎?會很麻煩嗎?

不會哦,很簡單!8 月小島快鎖到貨後,後勤團會依照「嘖嘖贊助順序」,主動與您聯繫,確認門板細節並安排後續的安裝時間,下單後就可以放心把一切都交給我們。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

請問 APP 的功能有什麼?

小島快鎖 Wi-Fi 版有超齊全的 APP 功能:
1. 無限制距離遠端解鎖
2. 解鎖即時推播,且能隨時查看
3. 設定一次性密碼、時效性密碼、週期性密碼(例如每星期一的 9 點到 10 點)
4. 隨時刪除任何已設定的卡片、指紋、密碼、人臉等
5. 調整小島快鎖的解鎖音量或者是調整成靜音模式
6. 隨時查看電池電量
7. 遠端開啟「暗鎖」功能(室外無法開門,如強制開門會發出警報聲)

小島快鎖的主動型全方位超強 Wi-Fi 版功能,是超越目前市面上所有人臉辨識電子鎖的超完整功能。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

小島快鎖可以用照片開門嗎?

小島快鎖 使用的 AI 人臉辨識「3D 結構光技術」,會辨識骨骼以及熱感應是否為真實的人類,因此能夠清楚分辨平面照片、3D 模型和真人人臉的差異,所以是無法使用照片或者是其他方式進行人臉辨識的,非常安全!

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

如果非同住人(朋友或清潔人員)要來我家怎麼辦?

小島快鎖有提供一次性密碼的功能。一次性密碼的意思是,這組密碼只能使用一次,之後就不能再次使用這組密碼解鎖。例如今天有清潔人員或者是安裝人員要在你不在家的時候進屋,就可以提供一次性密碼給對方,且未來無法再次使用同樣的密碼解鎖。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

小島快鎖的電量可以撐多久?

您好,小島快鎖為了解決大家長久以來對於電子鎖沒電的疑慮,研發團隊將一般電子鎖 4 個電池的容量加大至 8 個,電量直接升級成兩倍,讓小島快鎖的續航力可以維持一年,除此之外,快沒電的兩週前(​​電量剩 10% 時)也會自動提醒要換電池。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

如何知道我的門可不可以安裝?門不能裝怎麼辦?

我們有信心你家的門一定可以裝,請放心下單!小島快鎖是特別各種台灣住家的各種門板所設計的即使「雙扇門」也都可以安裝,如果師傅到你家後發現不能安裝,我們也提供「全額退費」。

也歡迎加入小島快鎖的官方Line,4 張照片就可以評估你的門是否適合安裝!

步驟一、請於 Line 搜尋「@a313131」
步驟二、請記得前面要加上「@」
步驟三、加入小島快鎖官方帳號「3E 安裝平台」
步驟四、拍攝評估門板照:https://lihi3.com/igPSu

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

小島快鎖有哪些解鎖方式?

小島快鎖包含多樣的解鎖方式:

・人臉辨識解鎖:提供 100 組人臉登錄,全家大小都可以使用。
・原廠磁卡解鎖:附上兩張 3E 卡片以及兩張 3E 感應卡貼(可以貼在手機或錢包)
・悠遊卡片:自己的悠遊卡和有悠遊卡功能的信用卡也可以設定
・指紋解鎖:提供 100 組指紋解鎖
・NFC解鎖:智慧手錶、手環解鎖
・磁扣解鎖:可使用電梯的磁扣做登錄解鎖
・密碼解鎖:提供四組密碼解鎖,還有一次性密碼的功能
・手機藍芽解鎖:只要人在電子鎖附近 20 公尺內,可以直接以手機解鎖
・備用機械鑰匙解鎖:提供 3 把機械鑰匙,建議放在車上或是其他方便拿取的地方
・Wi-Fi 版 App 解鎖:如果人不在門旁邊,手機可以下載 APP,「無限制距離」遠端操控解鎖

在安裝時師傅也都會協助教學與設定,可以選擇最適合你的方式做設定哦!

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

使用小島快鎖的人臉辨識功能會不會有資安問題?

除了產品全程都在「韓國製造」,小島快鎖的伺服器也設在韓國,且不會主動將你的個人資料儲存在任何地方,在與全家人身安全有關的產品上,我們提供最全面完善的防護。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

我已經下單了,但我的房子要明年才能裝潢好,可以之後再安裝嗎?

下單小島快鎖後,有「一年」的期限都可以隨時約定師傅安裝!

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

哪些卡可以用來解鎖?

小島快鎖可以使用「悠遊卡、一卡通(包含有悠遊卡功能的信用卡)、電梯磁扣、3E 磁卡、NFC手錶手環」等,只要是 RFID 的感應卡都可以設定為解鎖的卡片。可以設定解鎖的卡片範圍非常廣泛,在安裝時師傅都會與您進行設定的教學,可以先將想要設定的卡片都準備好,安裝時一併幫您設定完成。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

小朋友可以使用嗎?人臉辨識可以識別多遠的距離?

在使用小島快鎖的人臉解鎖功能時,您可以距離小島快鎖 45-100 公分之間,身高 120-200 公分之間都可以辨識的到(會依照小島快鎖安裝在門上的高度有些微落差),更小的小朋友也可以直接站在小板凳上辨識喔!

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

如何設定解鎖方式?會有影片教學嗎?

小島快鎖都會附上使用教學說明書,3E 的 Youtube 頻道也有設定的教學影片。且在安裝時,每一種解鎖方式師傅都會手把手教學,將針對您的需求協助設定,如果未來忘記如何操作,也可以隨時聯繫我們的客服團隊。

3E 小島快鎖,設定與示範教學:https://www.youtube.com/watch?v=dJdQdGX3Hvc

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

沒電怎麼辦?

小島快鎖在安裝時會先裝上原廠附贈的 8 顆 Panasonic 國際牌電池,可以使用一年,快沒電的「前兩週」也會先提醒要更換電池,請一次更換 8 顆。如果真的都沒電,也可以使用 9V 電池為小島快鎖進行緊急接電後,再更換電池。另外每台小島快鎖都有附上 3 把機械鑰匙,建議放在車上或是其他可拿取的地方,以便緊急狀況使用。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

一般版的小島快鎖跟 Wi-Fi 版差在哪裡?

一般版的小島快鎖和 Wi-Fi 版主要差在兩個部分「遠端控制的距離」與「即時推播通知」,當需要使用手機 APP 解鎖時,一般版只能在 20 公尺以內的距離使用,而 Wi-Fi 版是即使人在國外,都可以無限制距離解鎖。即時推播通知則是,當有人解鎖家門時,手機會隨時通知提醒。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

小島快鎖的製造地?

每一台小島快鎖,皆為「韓國原裝製造」,在韓國每兩台電子鎖,就有一台是小島快鎖的工廠生產的,對於品質及技術可以完全放心!

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

面板是什麼材質?

小島快鎖的正面為「鋼化耐磨壓克力」面板,這個材質的特點是讓面板觸控更靈敏、不易故障、也耐磨損。

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

小島快鎖故障怎麼辦?如何送修?會有客服可以即時聯繫嗎?

小島快鎖有 365 天全年無休的後勤團隊,並在全島都有服務據點,遇到任何問題都可以先電話聯繫我們的客服團隊,或者是私訊 3E 的官方 Line,專人會盡快協助您解決所有的問題。
客服聯繫號碼:0800-000-031

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

怎麼確認是否贊助成功?

您好,以下提供兩種方式確認:

方法一、
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

方法二、
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址 https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/06/02 09:45 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請參考以下教學進行訂單修改:
❶ 登入嘖嘖(請使用當時贊助的帳號)
❷ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
或是直接到此網址 https://www.zeczec.com/account
❸ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
❹ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
❺ 記得按下「儲存」才會完成修改