更新於 2021/12/02 12:28

Q: OPEN POINT X Bluetti EB55 戶外行動電源站 合作注意事項說明

  1. 於 2021 年 11 月 29 日至 2021 年 12 月 05 日,透過 OPEN POINT 專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 5% OPEN POINT。
  2. 點數將於商品完成出貨後的 15 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助成功之日期。
  3. 於 OPEN POINT 專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
  4. 如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能賺取 OPEN POINT 點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
  5. 所賺取之 OPEN POINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
  6. 將依下訂單嘖嘖帳號之電話號碼作為 OPEN POINT 點數入點會員帳號,如有特殊情況,請聯絡集資提案團隊。
  7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議,統一 OPEN POINT 及嘖嘖保留最終決定權。
更新於 2021/10/26 15:26

【關於訂購】我要如何查詢我的贊助紀錄?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/09/28 00:07

【關於訂購】我可以選擇哪些付款方式呢?

本次預購提供三種付款方式:信用卡付款(不支援分期付款)、ATM 轉帳及銀行臨櫃繳款

更新於 2021/09/28 00:07

【關於訂購】忘記「虛擬帳號」要如何查詢呢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2021/09/28 00:07

【關於訂單】我希望更改 / 取消訂單,該如何處理?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

➤ 取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助您退款哦。

更新於 2021/09/28 00:07

【關於訂單】如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/09/28 00:07

【關於訂單】我需要開統編怎麼辦?

沒有問題!只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您開出三聯式的紙本發票。

更新於 2021/09/28 00:07

【關於售後】需要售後服務怎麼請求協助呢?

購買產品後若需要售後服務,可直接聯繫蔚藍星球售後客服:
❶ 客服電話:02-2748-6099
❷ 客服信箱:service@azure4u.com
也可直接預約前往蔚藍星球-台北總公司 (台北市松山區南京東路五段223號13F-1) 進行保固檢測,感謝您。

更新於 2021/09/29 23:52

【關於售後】有提供哪些售後保固及服務呢?

蔚藍星球-台灣獨家總代理,提供最頂級的3大售後保證:

❶ 售後服務-提供台灣總代理"18個月"完整保固
❷ 以換代修-堅持不維修電器商品直接換"新"
❸ 保固借用-送檢期間提供備用機借用申請服務

【線上售後服務中心】官方FB : https://www.facebook.com/AzurePlanet4u
※若經線上人員判斷商品須送修,則會提供返修流程及表單填寫

--注意事項--
非本次募資及非官方認證管道購買水貨假貨、平行輸入品,恕無提供保固服務。

更新於 2021/09/30 14:22

【關於售後】保固檢測期,如何借用備用機呢?

① 完成產品線上保固註冊登錄程序後,即可享有備用機出借服務。
② 產品需要保固時,填寫借用申請單並簽回備用機借用條款,我們將安排後續出借流程。

更新於 2021/09/30 14:22

【關於經銷】我想洽談通路合作或是企業大宗採購,請問可以跟誰聯絡呢?

可直接致電與我們行銷業務組聯繫,聯繫專線:02-2748-6099

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