風險與挑戰
1、產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
2、使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。
3、集資計畫有眾多變數，團隊會盡最大努力按預計時間出貨，但還是可能有各式意外事件（如：物流延後等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能延遲出貨，請在計劃期間至嘖嘖後台取消您的贊助。

贊助此計畫，即視為你已同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨風險，請於集資結束前至嘖嘖後台取消訂單。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

一、適用範圍
本規則適用於嘖嘖預購、「DOZO杯」全系列商品。

二、鑑賞期說明（非試用期）
依《消保法》您享有收到商品次日起 7 日內之鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期為猶豫期非試用期：因屬食品接觸類商品，一經使用、下水清洗、微波加熱或拆除保護膜即無法辦理退換貨（除新品瑕疵）。

三、可辦理的情況
新品瑕疵／到貨損壞／出貨錯誤
於到貨 7 日內聯繫客服，提供「訂單編號＋外箱與商品瑕疵照片或開箱影片」。

我們將提供更換同款或全額退款。來回運費由我們吸收。
鑑賞期退貨（未使用）商品需完整未使用，含：主商品、雲朵蓋、配件、贈品、內外包裝、吊牌／貼紙與發票。退回運費依通路規範：官網／嘖嘖由買方負擔（瑕疵例外）。

四、不可辦理的情況
已使用、已清洗、已微波或有食物氣味／污漬／刮傷。缺件或包裝不完整（含贈品、發票未附回）。超過到貨 7 日未提報。非正常使用造成之損壞（摔落、火源接觸、錯誤功率長時間加熱等）。B2B / 團購依合約約定，不適用一般消費退換貨。

五、申請流程
提出申請：7 日內私訊官方 LINE 或 Email，附上訂單編號、姓名電話、問題描述與照片／影片。
審核與回覆：1–2 個工作日內回覆受理方式（換貨／退貨）。

寄回方式：
以原外箱妥善包裝，請一併附上發票與贈品。
退回地址：403 台中市西區忠明南路 497 號 14 樓 A1
客服電話：04-2371-6645（週一至週五 10:00–18:00）
換貨：收到並檢查無誤後 3 個工作日內寄出新品。
退款：確認商品狀況後 3–7 個工作日內原路退刷／匯款
（依支付方式而定）。

Aftee 等先買後付說明：Aftee 會先撥款給我們，您仍需依規定在帳單期限內向 Aftee 繳款；退款成功後，Aftee 將依流程沖銷或退回款項。

六、運費與責任
新品瑕疵／出貨錯誤：來回運費由我們負擔。
鑑賞期退貨（非瑕疵）：退回運費由買方負擔。
超商未取件：若包裹退回需補寄，將酌收二次運費（例：$60）。

七、到貨檢查與使用提醒
收到包裹請於 24 小時內檢查外觀與配件是否齊全。
本體可微波；上蓋不建議微波。袋裝熟食請對位放入，加熱後沿預切線自然開口再享用。高油／高糖料理建議中功率短時，避免變形或變色。

八、發票與贈品
退貨時請一併寄回發票與贈品；若遺失發票，請先與客服聯繫補辦作業。
活動贈品如已使用或遺失，將從退款中扣除等值金額。

九、換貨次數
每筆訂單限辦理一次換貨；再次換貨請改辦退貨後重新下單。

十、聯絡我們
客服信箱：maagmealmag@gmail.com
電話：04-2371-6645（週一至週五 10:00–18:00）

maagmealmag@gmail.com