更新於 2024/12/19 11:17

【 關於訂購 】首次參與嘖嘖募資,要如何訂購商品?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認想要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購其他商品
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位填寫收件資訊
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!(收件 email 為註冊嘖嘖時所設定的帳號)
 
▹ ATM 轉帳請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單。
▹ 購買「限時/限量」方案的贊助人,建議以信用卡進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失名額。
▹ 贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細(訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
▹ 此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2024/12/19 11:17

【 關於訂購 】我要如何查詢/修改收件及訂單資訊?

▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
 
▹ 募資計畫結束後
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2024/12/19 11:17

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/12/19 11:17

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/12/19 11:17

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2024/12/19 11:17

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/12/19 11:17

要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2024/12/19 11:17

募資若成功達標,是否會開立發票?

會的,團隊會在出貨時開立紙本發票連同商品一起寄給贊助人。

▹ 若您為【 公司行號 】,請於結帳時選擇「公司發票」,並將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於對應欄位。

更新於 2024/12/19 11:17

商品的產地與保固方式?

DNA鑽石的所有培育過程與飾品皆為臺灣設計與生產製作。
影音紀念盒則為中國製造
DNA鑽石收到貨起一年保固期間,非人為損壞並保留購買明細者,將提供免費的維修服務或代替品的更換。保固期過後,也可安排付費維修。

更新於 2024/12/27 14:16

請問能親眼見證DNA鑽石培育過程嗎?

是的,客戶可以預約實驗室時間,親自見證DNA鑽石的培育過程。
若無法親臨現場,我們也會記錄培育過程,製作成影片並放入專屬影音紀念盒,讓您隨時感受這份珍貴的回憶。

更新於 2024/12/27 14:33

可以另外製作其它款式嗎?

我們與嘖嘖合作推出的DNA鑽石套組,為您帶來超值的優惠與珍貴的回憶典藏。
如果您想將鑽石設計成獨特的專屬款式,我們也能滿足您的需求。專屬訂製服務將根據款式的複雜程度進行報價(客製款式總價-嘖嘖套組價格=另補差價),並在溝通確認後開始製作,確保每一顆鑽石都完美展現您的獨特故事與品味。

更新於 2025/01/02 09:17

請問手鍊與項鍊的材質是什麼?

我們此次套組的手鍊與項鍊為14K金的材質.

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