為考量售後服務及服務品質，我們目前沒有開放非台灣地區的贊助。
我們為了維持良好的出貨品質，目前沒有開放超商或門市自取，一律使用物流宅配到您指定的收件地址。
目前僅有透過嘖嘖平台下訂，並採用線上刷卡付款，尚不提供其他付款方式。
贊助一旦成立無法修改方案，請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理：
① 直接先下訂新的贊助方案，確保取得最優惠的方案。
募資專案尚未結束時，請您依照以下步驟取消贊助：
② 登入帳號後，右上角選單中的「贊助紀錄」進入
③ 找到「修改/查看紀錄」進入
④ 贊助細節頁面「取消贊助並退款」
嘖嘖平台會透過您贊助時的付款方式退款所支持的金額
➤ 方法一
① 請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
【募資期間】
① 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋本專案名稱，選擇「修改 / 查看記錄」
④ 修改資料後，選擇「儲存」完成修改
【募資結束後】
若因收件資料或地址填寫有誤，致使包裹無法投透成功，團隊會透過 email、 電話等方式與您聯繫確認，若無法確認收件資訊的正確性，包裹將以退回方式處理，後續須請您透過官方LINE@：@doublelife-mall，提供贊助編號，由客服人員協助處理。
我們將會在出貨後於「專案更新」公告出貨資訊，可依上方公告的貨運單號自行查詢物流狀態喔。
募資期間的訂單須整筆取消，不接受部分項目退貨退款。
募資專案商未結束時，請您依照以下步驟取消贊助：
① 登入帳號後，右上角選單中的「贊助紀錄」進入
② 找到「修改/查看紀錄」進入
③ 贊助細節頁面「取消贊助並退款」
嘖嘖平台會透過您贊助時的付款方式退款所支持的金額
出貨完成後7個工作天內開立電子發票，將委託綠界科技代開立發票，寄發通知信至您贊助專案的Email中。(商品保固是以發票開立日期為起始)
請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊，例如：
【公司統編】54279305、【抬頭】雙全國際股份有限公司；
【載具編號-自然人憑證/手機條碼】/DLABC123。
※請務必確認統編正確性及依照上述格式填寫，避免後續作業錯誤資訊※
凡購買【PHILIPS全系列產品】皆享有自發票開立日期起，12個月的售後保固服務(非人為因素)；到雙全生活館註冊保固登錄，再享免費延長12個月的保固服務時間。
請準備商品外包裝盒與電子發票：
① 網頁瀏覽器搜尋：雙全生活館；或複製網址：https://dl-warranty.com.tw/
② 註冊/登入 雙全生活館會員
③ 【電腦版】點選首頁上方「保固登錄」/【手機版】點選下方「保固註冊」，並輸入您的發票資訊及產品條碼下方商品國際碼後，即可完成保固登錄程序囉。
※商品國際碼(EAN/UPC)即為包裝上條碼下方13-14位數的數字
④ 在保持登入狀態前往「我的帳戶」，確認保固登錄內容是否正確。
請透過以下方式聯繫我們：
▸官方LINE@：@doublelife-mall
－真⼈線上客服：週一至週五09:00 ~ 19:30 (國定假日休假)
－AI智能線上客服：每日 00:00 ~ 24:00
▸客服電話：0800-058-008 分機0
－服務時間：週一至週五09:00 ~ 17:30 (國定假日休假)
建議坪數一般正常房間：大約 3～5 坪，會跟實際場域與使用習慣而有所差異
DIKE 多功能冷暖型變頻移動空調 採用雙管設計，進排氣分離，不會產生負壓，也不會把熱氣帶回室內。
排風管長度介於70~130公分
【保固不縮水】無論您居住在何處，DIKE 皆提供 1 年標準保固。前往「雙全生活館」進行登錄，即可再免費延長 1 年，享有 總計 2 年 的完整保固。
【出廠級防鏽】本機內部的冷媒銅管在出廠前已全面完成 「防鏽蝕塗層處理」，有效提升零件耐用度。
台灣商檢局的檢驗法規目前尚未對"移動空調"訂立節能效率的標準，所以也不適用節能補助辦法。
因每戶家庭的電費（級距/營業用/夏季電價）不同，且變頻冷氣達到設定溫度後會自動降頻，實際費用會依使用環境而異。
若以最大運轉功耗 1212Ｗ滿載推算，連續吹 8 小時約消耗 9.7 度電。但本機採用真變頻技術，室溫達標後會自動進入低功耗運轉，功耗會調降約 40%~50%，所以實際耗電量與電費會比上述推算還要低很多，非常聰明省電喔！
目前尚未在門市展售，第一波是在嘖嘖上搶先預購，價格更優惠
這一台無法與app連動，主要是以遙控器與觸控按鈕來操作
本機是針對台灣家庭插座設計的 110V 專用規格，目前沒有推出 220V 的版本喔！只要直接插上家裡的一般牆面插座就能隨隨插即用，不需要特地請水電師傅來改電壓線路。
這台移動空調是「完全不需要安裝室外機」的喔！ 它是機身自帶變頻壓縮機的一體成型設計，只要直接插上家裡的 110V 插座，並把附贈的伸縮排風管導向窗外排出熱風，就可以馬上享受涼爽冷氣，非常方便！
這台移動空調具備自動除霜功能，在規格上是屬於全年度適用的「B式」，不論是悶熱的夏天，還是濕冷的冬天梅雨季，機器都能穩定高效除濕