為考量售後服務及服務品質，我們目前沒有開放非台灣地區的贊助。
我們為了維持良好的出貨品質，目前沒有開放超商或門市自取，一律使用物流宅配到您指定的收件地址。
目前僅有透過嘖嘖平台下訂，並採用線上刷卡付款，尚不提供其他付款方式。
贊助一旦成立無法修改方案，請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理：
① 直接先下訂新的贊助方案，確保取得最優惠的方案。
募資專案尚未結束時，請您依照以下步驟取消贊助：
② 登入帳號後，右上角選單中的「贊助紀錄」進入
③ 找到「修改/查看紀錄」進入
④ 贊助細節頁面「取消贊助並退款」
嘖嘖平台會透過您贊助時的付款方式退款所支持的金額
➤ 方法一
① 請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
【募資期間】
① 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋本專案名稱，選擇「修改 / 查看記錄」
④ 修改資料後，選擇「儲存」完成修改
【募資結束後】
若因收件資料或地址填寫有誤，致使包裹無法投透成功，團隊會透過 email、 電話等方式與您聯繫確認，若無法確認收件資訊的正確性，包裹將以退回方式處理，後續須請您透過官方LINE@：@doublelife-mall，提供贊助編號，由客服人員協助處理。
我們將會在出貨後於「專案更新」公告出貨資訊，可依上方公告的貨運單號自行查詢物流狀態喔。
募資期間的訂單須整筆取消，不接受部分項目退貨退款。
募資專案商未結束時，請您依照以下步驟取消贊助：
① 登入帳號後，右上角選單中的「贊助紀錄」進入
② 找到「修改/查看紀錄」進入
③ 贊助細節頁面「取消贊助並退款」
嘖嘖平台會透過您贊助時的付款方式退款所支持的金額
出貨完成後7個工作天內開立電子發票，將委託綠界科技代開立發票，寄發通知信至您贊助專案的Email中。(商品保固是以發票開立日期為起始)
請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊，例如：
【公司統編】54279305、【抬頭】雙全國際股份有限公司；
【載具編號-自然人憑證/手機條碼】/DLABC123。
※請務必確認統編正確性及依照上述格式填寫，避免後續作業錯誤資訊※
凡購買【DIKE 全系列產品】皆享有自發票開立日期起，12個月的售後保固服務(非人為因素)；到雙全生活館註冊保固登錄，再享免費延長12個月的保固服務時間。
請準備商品外包裝盒與電子發票：
① 網頁瀏覽器搜尋：雙全生活館；或複製網址：https://dl-warranty.com.tw/
② 註冊/登入 雙全生活館會員
③ 【電腦版】點選首頁上方「保固登錄」/【手機版】點選下方「保固註冊」，並輸入您的發票資訊及產品條碼下方商品國際碼後，即可完成保固登錄程序囉。
※商品國際碼(EAN/UPC)即為包裝上條碼下方13-14位數的數字
④ 在保持登入狀態前往「我的帳戶」，確認保固登錄內容是否正確。
請透過以下方式聯繫我們：
▸官方LINE@：@doublelife-mall
－真⼈線上客服：週一至週五09:00 ~ 19:30 (國定假日休假)
－AI智能線上客服：每日 00:00 ~ 24:00
▸客服電話：0800-058-008 分機0
－服務時間：週一至週五09:00 ~ 17:30 (國定假日休假)
我們有3種公升數50L/70L/100L，產品尺寸分別如下：
50L➡️442mm(H) x 360mm(D) X 420mm(W)
70L➡️642mm(H) x 360mm(D) X 420mm(W)
100L➡️842mm(H) x 360mm(D) X 420mm(W)
※ 以上尺寸皆包含腳座
此款烘碗機不需要事先擦乾，洗完就可以直接放入
層架是固定高度無法調整的
本款為桌上型烘碗機，擺放靈活且使用更穩定安全，不建議壁掛喔
鋁合金邊框+雙層鋼化玻璃
本款為左開門設計