DIKE瞬熱式溫水潔淨便座 | 新年就從暖屁屁開始

提案人 DoubleLife | 群眾集資
NT$ 4,329,916 / 目標 NT$ 100,000
更新於 2024/12/09 14:27

【募資相關】如何取消贊助方案?

募資專案商未結束時,請您依照以下步驟取消贊助:
① 登入帳號後,右上角選單中的「贊助紀錄」進入
② 找到「修改/查看紀錄」進入
③ 贊助細節頁面「取消贊助並退款」
嘖嘖平台會透過您贊助時的付款方式退款所支持的金額

更新於 2024/12/09 14:27

【募資相關】如何修改贊助方案?

贊助一旦成立無法修改方案,請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理:
① 直接先下訂新的贊助方案,確保取得最優惠的方案。

募資專案商未結束時,請您依照以下步驟取消贊助:
② 登入帳號後,右上角選單中的「贊助紀錄」進入
③ 找到「修改/查看紀錄」進入
④ 贊助細節頁面「取消贊助並退款」
嘖嘖平台會透過您贊助時的付款方式退款所支持的金額

更新於 2024/12/09 14:28

【募資相關】如何修改收件資訊?

① 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖。
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋本專案名稱,選擇「修改 / 查看記錄」
④ 修改資料後,選擇「儲存」完成修改

更新於 2024/12/09 14:31

【募資相關】如何查詢出貨進度?

我們將會在出貨後於「專案更新」公告出貨資訊,可依上方公告的貨運單號自行查詢物流狀態喔。

更新於 2024/12/09 14:31

【募資相關】如何查詢是否預購成功?

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/12/09 14:32

【募資相關】忘記虛擬帳號要如何查詢?

➤ 方法一
① 請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/12/09 14:32

【募資相關】有開放超商或是門市自取服務嗎?

我們為了維持良好的出貨品質,目前沒有開放超商或門市自取,一律使用物流宅配到您指定的收件地址。

更新於 2024/12/09 14:32

【募資相關】有開放現金、匯款或其他付款方式嗎?

目前僅有透過嘖嘖平台下訂,並採用線上刷卡付款,尚不提供其他付款方式。

更新於 2024/12/09 14:32

【募資相關】非台灣地區可以贊助嗎?

為考量售後服務及服務品質,我們目前沒有開放非台灣地區的贊助。

更新於 2024/12/09 14:32

【售後服務】請問什麼時候收到發票呢?

出貨完成後7個工作天內開立電子發票,將委託綠界科技代開立發票,寄發通知信至您贊助專案的Email中。(商品保固是以發票開立日期為起始)

更新於 2024/12/09 14:33

【售後服務】請問發票如何開立統編/存入載具呢?

請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊,例如:
【公司統編】54279305、【抬頭】雙全國際股份有限公司;
【載具編號-自然人憑證/手機條碼】/DLABC123。
※請務必確認統編正確性及依照上述格式填寫,避免後續作業錯誤資訊※

更新於 2024/12/09 14:33

【售後服務】請問商品保固多久呢?

凡購買【DIKE 全系列產品】皆享有自發票開立日期起,12個月的售後保固服務(非人為因素);到雙全生活館註冊保固登錄,再享免費延長12個月的保固服務時間。

更新於 2024/12/09 14:33

【售後服務】如何登錄註冊保固呢?

請準備商品外包裝盒與電子發票:
① 網頁瀏覽器搜尋:雙全生活館;或複製網址:https://doublelife-mall.com.tw
② 註冊/登入 雙全生活館會員
③ 【電腦版】點選首頁上方「保固登錄」/【手機版】點選下方「保固註冊」,並輸入您的發票資訊及產品條碼下方商品國際碼後,即可完成保固登錄程序囉。
※商品國際碼(EAN/UPC)即為包裝上條碼下方13-14位數的數字
④ 在保持登入狀態前往「我的帳戶」,確認保固登錄內容是否正確。

更新於 2024/12/09 14:33

【售後服務】如何聯絡雙全國際真人客服?

請透過以下方式聯繫我們:
◆ 官方LINE@:@doublelife-mall
◆ 客服專線:0800-058008分機1
◆ 客服Email:service@doublelife.com.tw

※服務時間:周一至周五 09:00 ~ 18:00※
(中午休息時間:12:30 – 13:30,國定假日休假)

更新於 2024/12/23 16:37

【售後服務】商品異常如何處理?

如發現產品異常時,請錄製當下使用功能異常狀況之影片/照片,上傳至官方LINE@,由客服人員判別後,協助提出解決之方案,如確屬我司商品異常,會由我司重新配發一組同型號之新品,舊品因屬個人衛生用品就無需再寄回。

◆ 官方LINE@:@doublelife-mall
服務時間:周一至周五 09:00 ~ 18:00
(中午休息時間:12:30 – 13:30,國定假日休假)

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