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$300 現金券將直接匯入您的會員帳號
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請先加入官網會員；若已超過發放時間，請聯繫官方客服協助處理
於下單後的隔週五，發送至您的雙全生活館官網會員帳戶中
無使用門檻，訂單金額高於 $300 即可全額折抵，最低折抵至 $1元
有的，現金券自發送日起 60 天內有效
可以的，主機所配置的濾芯，可將自來水透過超濾膜生飲級濾芯，過濾後即可直接飲用。
加入的水源已經為可飲水等級或包裝水，可以不使用濾芯只使用瞬熱加熱功能。
由於濾芯浸泡於水中後，有壽命的限制，以及無法預知使用的水源品質，建議每3個月主動更換一次濾芯（使用量以每日3L計算)
建議最少每半年就定期清潔一次水垢，可提升使用壽命，並能維持飲水品質。
主機設有缺水保護機制，不會損壞機器。
不可以加入熱水，由於濾芯的過濾適用水溫為5-45°c，溫度過高將會破壞內部活性碳，導致後續過濾效果失效。
商品正式上市後，將於各大線上通路同步販售專用HCE111WT_全效型5重超濾膜淨化濾芯 3入組。
主機本身不具有濾芯更換提示功能，當出水量變小或使用滿3個月，建議主動更換濾芯
比傳統電熱水瓶省下超過300%的用電量，每月平均電費只需$38。
當顯示面板顯示E2，即表示目前為缺水狀態，立即加水後，主機檢測到有水後將自動解除。
主機除了通過台灣BSMI檢驗認證外，都有具備防乾燒斷電、缺水保護裝置，最長享2年原廠保固。
為考量售後服務及服務品質，我們目前沒有開放非台灣地區的贊助。
我們為了維持良好的出貨品質，目前沒有開放超商或門市自取，一律使用物流宅配到您指定的收件地址。
目前僅有透過嘖嘖平台下訂，並採用線上刷卡付款，尚不提供其他付款方式。
➤ 方法一
① 請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
【募資期間】
① 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋本專案名稱，選擇「修改 / 查看記錄」
④ 修改資料後，選擇「儲存」完成修改
【募資結束後】
若因收件資料或地址填寫有誤，致使包裹無法投透成功，團隊會透過 email、 電話等方式與您聯繫確認，若無法確認收件資訊的正確性，包裹將以退回方式處理，後續須請您透過官方LINE@：@doublelife-mall，提供贊助編號，由客服人員協助處理。
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
贊助一旦成立無法修改方案，請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理：
① 直接先下訂新的贊助方案，確保取得最優惠的方案。
募資專案尚未結束時，請您依照以下步驟取消贊助：
② 登入帳號後，右上角選單中的「贊助紀錄」進入
③ 找到「修改/查看紀錄」進入
④ 贊助細節頁面「取消贊助並退款」
嘖嘖平台會透過您贊助時的付款方式退款所支持的金額
募資期間的訂單須整筆取消，不接受部分項目退貨退款。
請您依照以下步驟取消贊助：
① 登入帳號後，右上角選單中的「贊助紀錄」進入。
② 找到「修改/查看紀錄」進入
③ 贊助細節頁面「取消贊助並退款」
嘖嘖平台會透過您贊助時的付款方式退款所支持的金額
凡購買【DIKE 全系列產品】皆享有自發票開立日期起，12個月的售後保固服務(非人為因素)；到雙全生活館註冊保固登錄，再享免費延長12個月的保固服務時間。
請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊，例如：
【公司統編】54279305、【抬頭】雙全國際股份有限公司；
【載具編號-自然人憑證/手機條碼】/DLABC123。
※請務必確認統編正確性及依照上述格式填寫，避免後續作業錯誤資訊※
請透過以下方式聯繫我們：
▸官方LINE@：@doublelife-mall
－真⼈線上客服：週一至週五09:00 ~ 19:30 (國定假日休假)
－AI智能線上客服：每日 00:00 ~ 24:00
▸客服電話：0800-058-008 分機0
－服務時間：週一至週五09:00 ~ 17:30 (國定假日休假)
請準備商品外包裝盒與電子發票：
① 網頁瀏覽器搜尋：雙全生活館；或複製網址：https://www.doublelife-mall.com.tw
② 註冊/登入 雙全生活館會員
③ 【電腦版】點選首頁上方「保固登錄」/【手機版】點選下方「保固註冊」，並輸入您的發票資訊及產品條碼下方商品國際碼後，即可完成保固登錄程序囉。
※商品國際碼(EAN/UPC)即為包裝上條碼下方13-14位數的數字
④ 在保持登入狀態前往「我的帳戶」，確認保固登錄內容是否正確。