我們為了維持良好的出貨品質，目前沒有開放超商或門市自取，一律使用物流宅配到您指定的收件地址。

為考量售後服務及服務品質，我們目前沒有開放非台灣地區的贊助。

可以透過以下兩種方式查詢：
【方法一】
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

【方法二】
1.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
3.點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
4.點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

【方法一】
(1) 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
(2) 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功

【方法二】
(1) 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
(2) 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
(3) 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

(1) 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖。
(2) 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
(3) 找尋「DIKE Combo全能扇｜多功能渦輪暴風扇」，選擇「修改 / 查看記錄」
(4) 修改資料後，選擇「儲存」完成修改

贊助一旦成立無法修改方案，請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理：
(1) 直接先下訂新的贊助方案，確保取得最優惠的方案。
(2) 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com 取消您欲取消的訂單。
(3) 附上您的贊助編號（可以在贊助成功確認信中查看，為一串 P 開頭的英數代碼)
(4) 嘖嘖客服小幫手會協助為您辦理退訂、退款。

請您依照以下步驟取消贊助：
① 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com 取消您欲取消的訂單。
② 附上您的贊助編號（可以在贊助成功確認信中查看，為一串 P 開頭的英數代碼)
③ 嘖嘖客服小幫手會協助為您辦理退訂、退款。

我們將會在出貨後於「專案更新」公告出貨資訊，可依上方公告的貨運單號自行查詢物流狀態喔。

商品內有鋰電池，可隨身登機，不可托運。電源鍵具有安全防誤觸設計，長按按鍵開/關。

使用Type-C充電約3.5小時。

出貨後開立電子發票，將委託綠界科技代開立發票，寄發通知信至您贊助專案的Email中。(商品保固是以發票開立日期為起始)

請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊，例如：
【公司統編】54279305、【抬頭】雙全國際股份有限公司；
【載具編號-自然人憑證/手機條碼】/DLABC123。
※請務必確認統編正確性及依照上述格式填寫，避免後續作業錯誤資訊※

凡購買【DIKE Combo全能扇｜多功能渦輪暴風扇】皆享有自發票開立日期起，12個月的售後保固服務(非人為因素)；到雙全生活館註冊保固登錄，再享免費延長12個月的保固服務時間。

請準備商品外包裝盒與電子發票：
(1) 網頁瀏覽器搜尋：雙全生活館；或複製網址：https://doublelife-mall.com.tw
(2) 註冊/登入 雙全生活館會員
(3) 【電腦版】點選首頁上方「保固登錄」/【手機版】點選下方「保固註冊」，並輸入您的發票資訊及產品條碼下方商品國際碼後，即可完成保固登錄程序囉。
※商品國際碼(EAN/UPC)即為包裝上條碼下方13-14位數的數字
(4) 在保持登入狀態前往「我的帳戶」，確認保固登錄內容是否正確。

請透過以下方式聯繫我們：
◆ 官方LINE@：@doublelife-mall
◆ 客服Email：service@doublelife.com.tw
◆ FB粉專：https://www.facebook.com/DoubleLife.Taiwan

※服務時間：周一至周五 09:00 ~ 18:00※
(中午休息時間:12:30 – 13:30，國定假日休假)