更新於 2024/08/22 16:50

請問募資結束後,圖畫紙如何購買呢?

可以至童趣生活館的官網→歐洲文具精選→水彩。顏料。紙 這個分類購買喔!

更新於 2024/08/22 16:51

請問多大年紀的孩子可用?

3歲以上的兒童皆可使用,3歲以下請由成年人陪伴使用。

更新於 2024/08/22 16:54

請問如何取消訂單/贊助呢?

若於集資期間內:點選贊助記錄 > 找到欲取消贊助的專案,並點選 [修改 / 查看記錄],右下角即有 [取消贊助並退款] 的按鈕。
若集資計劃已結束,請聯繫 童趣生活館 官方 LINE: @kidslife_toys 申請退款。

更新於 2024/08/22 16:55

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/08/22 16:56

我已經下單,但是買錯方案,該如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量優惠),再取消不需要的訂單!
  
【如何取消不需要的訂單?】
點擊右上角「個人頭像」,點擊選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,點擊在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助,嘖嘖平台會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2024/08/22 16:57

如何確認我有下單付款成功?

以下提供兩種方式確認:
  
➤ 方法一
❶ 至您註冊嘖嘖平台的電子信箱收信(若未看到,記得先查看垃圾郵件匣)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示購買成功
  
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址 → https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示購買成功!