本次專案結束日期為2023年6月1日，若順利完成，將會在專案結束後的三個工作天內依照訂單順序陸續出貨

無，目前沒有配送外島的服務，請提供台灣本島的地址

不可，因材積大小限制，僅能提供宅配的方式進行配送

是，航空公司行李拖運限制為長寬高總合158cm，胖胖箱尺吋為76x37.5x40，總長153.5cm，符合托運限制

無，Deseno鋁框胖胖箱使用TSA海關密碼鎖，不需使用鑰匙。鎖上的鑰匙為海關專用，抽檢時海關可透過專用鑰匙打開，不會破壞行李箱

可聯繫官方客服或私訊粉絲團協助教學
．官方LINE：@deseno2009
．官方粉絲團：https://www.facebook.com/GLOBALDESENO

是，透過嘖嘖募資計劃所購買的行李箱，享有品牌完整的保固服務
詳細保固內容可參考官網說明

可參考穿戴教學：https://youtu.be/Td7FE2FfCRE

否，透明箱套是按照Deseno品牌的胖胖箱量身訂制，包含尺吋及開孔處，其他品牌的胖胖箱未必合適

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束，請聯繫 service@oleinc.com.tw 申請退款。