更新於 2025/06/12 21:45

購買完成後,我該如何加入線上課程?

雲川水月禪卡寄出時,將隨貨附上兌換方式,請參照上方指示小卡兌換課程。

更新於 2025/06/11 18:41

我是第一次贊助募資案,該怎麼做呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 並務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣地區會此步驟計算運費)
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email(信件主旨:嘖嘖|支持成功確認信件)即完成贊助
⚠️ 若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!
⚠️ 購買「限量」方案的贊助人,我們強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額。

更新於 2025/06/12 21:47

購買完成後,如何加入私密討論社群?

雲川水月禪卡寄出時,將隨貨附上指示小卡,請參照上方連結申請,審核通過後即可加入。

更新於 2025/06/12 21:47

是否會開立發票?

會的,團隊會在出貨時開立電子發票給贊助人,寄送到贊助人所留下的電子Email信箱當中(無紙本發票)。
若贊助人為公司行號,請將「統編」填寫於「回饋調查選項」中即可。如有特殊需求,請寫信到客服信箱ensomandala@gmail.com 告知。

更新於 2025/06/11 18:41

我是否有贊助成功呢?

提供兩種方式確認
【方法一】
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

【方法二】
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/06/19 12:11

台灣以外的國家,可以買到雲川水月禪卡嗎?

台灣以外之國家目前僅開放香港、澳門、新加坡、馬來西亞,如您位於其他國家,請來信:ensomandala@gmail.com,將由專人與您聯繫。

更新於 2025/06/11 18:41

是否可以單購雲川水月禪卡?

為了確保使用者能完整體驗產品設計的核心價值與學習內容,目前尚未提供禪卡的單獨販售方案,所有方案皆包含禪卡搭配線上課程。

更新於 2025/06/12 21:50

完成贊助後,是否可以退換貨?

為保障您的權益,雲川水月禪卡適用台灣消費者保護法之七天鑑賞期。收到產品後,若您發現任何產品瑕疵或規格與專案宣傳不符,請透過此信箱 ensomandala@gmail.com 聯繫我們,我們將儘速為您服務,包含退換貨等事宜。

若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起 7 天內,立即與本團隊聯繫確認。 商品退貨時,必須保持您收到商品時的原始狀態(包含牌卡組、束口袋、外盒、引導手冊等皆需完整無損),並於收到商品次日起 7 天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續;若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。 此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
寄回退貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退貨。
產品封膜拆封後視同已使用,除重大瑕疵、毀損狀況,將不受理退換貨;若有任何疑慮請拍照並聯繫客服為您處理,敬請理解配合,謝謝。

更新於 2025/06/19 12:08

贊助成功後,什麼時候可以收到雲川水月禪卡呢?

我們將於訂單確認後隔週出貨。