更新於 2026/10/29 23:26 (UTC+8)

請問 產品保固及維修服務?

我們提供一年的有限服務,不進水、天災、人禍、蟲害、人為因素...等,導致損壞,盡能協助維護正常使用。維修方式採 專員視訊、客服專線、材料寄送、或者 送至 桃園廠 維護處理。

更新於 2026/10/29 23:31 (UTC+8)

16道 有退幣功能嗎? 有哪些功能?

無退幣、找硬幣 功能,商品標價時,建議採用整數位為佳。具備 一鍵備貨(須設定預設庫存)、記帳(記帳清零)、馬達測試、外觀燈光效果關閉。有任何問題可以洽詢CHING YAN專業客服。謝謝您

更新於 2026/10/29 23:35 (UTC+8)

20道 36道 54道 這三款具備找零的功能,如何設置為佳?

依據支持者的上架商品金額,建議備妥500-800個10元硬幣,須放置單一款式在退幣箱中。

更新於 2026/10/29 23:37 (UTC+8)

偏遠地區如何收費?

根據配合的物流廠商,偏遠地區之加收運費,列區域在回饋選項中,商品送達,再支付給貨運公司。

更新於 2026/10/29 23:43 (UTC+8)

貨道的彈簧,下單的時候可以選擇嗎?

可以的,在回饋計畫中,請您針對下單的貨道,點選數量,其加總的數量必須為下單之款式,如:20道=單軌20道;但是,支持者需要雙併時,須在下單選單中標記,點選幾個雙併,哪種尺寸=(雙併=兩道單軌),計算中20道-2雙軌=剩餘18道單軌。依此類推:如4道雙軌,則20道-(4雙*2單)=12道單軌+(4雙軌),如有任何不明之處,歡迎直接回饋文字給我們處理喔!謝謝您

更新於 2026/10/29 23:45 (UTC+8)

請問 如果我沒有什麼概念選擇商品貨道配置,該怎麼辦?

您好,我們會採用常用的款式,都配置幾個給您,如後續須加購 彈簧及馬達,可以的!謝謝您