保固須知：
｜購買日起一年內，正常使用狀態下發生因本產品製造上之原因所發生的故障時，可送到本公司全省服務站維修。非一般住家使用保固6個月。
｜維修服務不包含提供包材等服務，送到站作維修服務前，客戶需自負包裝之責。
｜本產品配件及消耗性零件，不在保證之內（如使用手冊等）。
｜本保固卡如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者，則以保固卡上的保固期限日期、購買發票證明或機器製造序號為依據。
｜如有維修，故障產品所取下之零件其所有權歸屬於 CHIMEI；CHIMEI可使用不同廠商製造之良品零件進行產品之維修。如果零件尚可使用，顧客要求換新，則酌收零件費用，零件費用以本公司價目表為準。
｜保證期間內，不論保固內或經本公司維修人員判定非屬商品故障所做之服務（含正確之操作使用說明、調整），仍須收取運送費用。
｜使用前請詳細閱讀使用說明書，未按說明方法使用時，導致機器故障或造成重大事故時，本公司恕不保證，並不負法律責任。
｜本保固卡限於與本保固卡同一產品序號之產品使用，不得轉讓。本產品序號、日期不清或被更改難以辨識者，本保固卡無效，不能適用。
｜保證期間外之服務，雖未更換零件，如：報價不修，本公司得收取檢修費及運費，其餘得依本公司之價格表收取費用；若客戶無法接受維修價格者，CHIMEI得不受理維修。
｜本保固卡僅限授權經銷商出售之本產品適用，遺失或轉讓失效。
｜保證期間外收費提供之服務、更換之零件，以三個月為免費保固期。
｜本保固卡僅限於台灣地區。
保固除外條款 -
本保固不適用於下列非因產品製造上原因所造成之故障或損壞：
｜不當使用或未依使用手冊之說明安裝、保存及操作者，如刮傷、腐蝕、 受潮、浸水、污漬、外力擠壓、撞擊、異物侵入、遺失零組件、高溫或連接錯誤電壓等。
｜天災、地震、雷擊、蟲鼠害等環境因素狀況。
｜非原廠授權維修人員之拆卸裝修。
｜送修運送過程中未適當包裝者。
可以的，請使用家中的自來水經由所附的除菌濾芯過濾，即可直接飲用，此濾心(除菌濾膜)是經過
美國NSF及SGS檢測雙重認證及符合國家飲用水水質標準，已達生飲級。
本機器所宣傳即濾即飲是在使用所附的濾心並使用家中的自來水直接過濾飲用， 若您家裡已配備生飲等級的濾水設備，也可選擇不使用濾心，不過再經一次的過濾防護，飲用一定更安心。
至少3個月更換一次。由於過濾材料浸泡水中後有壽命的限制，又由於無法預知使用水源品質，因此建議3個月主動更換一次(以每日3L用量計算)。機器設計有更換濾心提示，會在累積工作60小時的時候，亮起更換提示燈，但此燈僅為提示作用，一切仍以3個月為更換濾心的主要標準。若提示燈亮而更換濾心時，需長按”水量鍵” 才能解除換濾心提示.。
必須更換濾心！ 濾心會因使用水質不同而有不同程度的阻塞，進而影響過濾的流速。因此濾心更換時間也就需要提早更換；若濾心在使用1~3個月內的濾水速度已經變的很慢，雖然尚未出現換濾心提醒，但仍代表自來水中雜質較多，已堵塞過濾孔徑，此時即需提早換濾心，以保持濾心出水的品質。
不可以，濾心僅能過濾自來水或飲用水，以避免影響過濾效果。
初次飲用前，內部矽膠管線可能會有些許塑膠味（屬於食品級矽膠材質）此屬正常現象。
可藉由設定出水溫度100 ℃，按下”出水”功能鍵，以手動或連續出水方式，先取出濾心再將水箱加滿並加入50g鹽水及一點白醋清洗內部，可重覆進行約2~3次，味道會慢慢變淡消失。
※本公司開飲機容器皆為食品級材料，符合CNS的要求，消費者可放心使用。
濾心從包裝中取出，初次使用時可能會有些許活性碳碎屑，此屬正常現象，請先將濾心浸泡在乾淨的水中約10分鐘後，再用清水流過濾心到水完全透明後再開始使用。
出水溫度需在出水口測量較為準確且溫差較小，因出水口離杯子有段距離，且水的溫度也會因杯子本身溫度而有所改變。誤差在±15% 皆屬正常範圍內請安心使用。
此飲水機式瞬間加熱，即可依設定溫度出水，無須額外設定保溫。
海外與離島地區恕不在此次寄送範圍。
目前銷售僅提供玉山、台新3期0利率。
若持卡者想以自己的信用卡來做【分期付款】是可行的，但會有分期利率手續費的衍生（相關利率依每家銀行規範為準），所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。
可以使用ATM、信用卡付款。
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